Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Asia Giorgi

Asia Giorgi

Fiumicino

Profilo professionale

Affidabile, socievole e educata in modo da far sentire il cliente a proprio agio ascoltando le loro richieste e promuovendo la merce che più può essergli d'aiuto. Competenze nel settore amministrativo, come nella gestione di file e documenti, ottima capacità dei sistemi excel e world. gestione della cassa e procedure di apertura e chiusura del negozio. Concentrata, puntuale, disponibile.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa e magazzino presso Aeroporto di Fiumicino

Avolta
Fiumicino, RM
10.2024 - 10.2025
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
  • Gestione cassa
  • procedure di cambio valuta
  • Autonomia nel gestire aperture e chiusure del negozio
  • Autonomia nel seguire il cliente in varie lingue (Inglese, Spagnolo)

Commessa/ Luxury

Aelia Duty Free Aeroporti di Roma
Fiumicino
05.2024 - 10.2024
  • Competenze di visual merchandising
  • Tecniche di vendita assistita
  • Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
  • Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
  • Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
  • Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
  • Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
  • Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
  • Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti
  • In esaurimento.
  • Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
  • Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.

Segretaria generale

Centro commerciale Leonardo
Fiumicino
01.2022 - 04.2023
  • Aggiornamento di file e tabelle con utilizzo di Excel e altri programmi del pacchetto office.
  • Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
  • Accoglienza e gestione delle relazioni con gli ospiti durante riunioni, incontri ed eventi.
  • Pianificazione dell'agenda del manager e supporto operativo nell'organizzazione di riunioni sia in presenza che virtuali.
  • Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
  • Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.

Segretaria

Enel
09.2022 - 12.2022
  • Gestione delle scorte e inventario delle forniture di cancelleria.
  • Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.
  • Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
  • Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
  • Redazione di documenti, verbali e comunicazioni interne ed esterne.
  • Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.

Addetta alle vendite

Tata Italia
Fiumicino
09.2022 - 12.2022
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
  • Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
  • Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e della vetrina secondo le linee guida stabilite dal punto vendita.
  • Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
  • Assistenza post vendita in negozio e da remoto, via telefono
  • Posta elettronica.

Operatore call center outbound

Gm24
Fiumicino
04.2021 - 07.2021
  • Gestione delle attività ordinarie e straordinarie dimostrando una spiccata autonomia operativa maturata grazie alla conoscenza approfondita di procedure, requisiti e routine di lavoro.
  • Addetta all'assistenza del cliente durante tutto il procedimento di finanziamento del prodotto.
  • Assistenza al cliente in caso di danneggiamento del prodotto.
  • Effettuazione delle telefonate per la vendita di beni o servizi in conformità agli script.
  • Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
  • Conclusione del contratto, registrazione dell'ordine ricevuto e trasmissione al reparto commerciale.

Barista addetta alla preparazione di cocktail

11 Сараппо
Fiumicino, Roma
12.2020 - 04.2021
  • Pulizia e igienizzazione di superfici, attrezzatura, e bicchieri.
  • Creazione di menù di cocktail e bevande per eventi speciali.
  • Supporto in sala nei momenti di maggior affluenza.
  • Gestione di tutte le mansioni del bancone e della sala-bar.
  • Interazione e intrattenimento della clientela.
  • Ordine e stoccaggio delle scorte.
  • Preparazione di cocktail classici e moderni.

Animatrice turistica

My Events
Cesenatico
07.2020 - 10.2020
  • Supervisione del gruppo durante lo svolgimento delle attività di animazione per assicurare il coinvolgimento degli ospiti.
  • Realizzazione di attività di intrattenimento per adulti e bambini.
  • Informazione degli ospiti sul programma delle attività sportive, ludiche e artistiche.
  • Responsabile mini club.
  • Realizzazione di attività sportive.

Addetta alle vendite

Game Stop
Fiumicino
10.2019 - 03.2020
  • Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
  • Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
  • Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e della vetrina secondo le linee guida stabilite dal punto vendita.
  • Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
  • Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
  • Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
  • Gestione del punto vendita
  • Di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
  • Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
  • Ricezione della merce dai fornitori, verifica dello stato dei prodotti e della corrispondenza con la documentazione cartacea.
  • Gestione delle restituzioni e verifica in caso di materiale danneggiato, incompleto
  • Diritto di recesso.
  • Gestione degli ordini di prodotti esauriti su richiesta del cliente.
  • Mantenimento dell'ordine e dalla pulizia generale del punto vendita.
  • Risoluzione di eventuali conflitti con il cliente per merce danneggiata
  • Resi mantenendo un rapporto di cordialità.
  • Assistenza alla clientela durante le fasi di scelta dei prodotti.
  • Mansioni di caricamento e scaricamento della merce dal magazzino.

Animatrice in villaggi turistici

Samarcanda
Sibari
05.2019 - 09.2019
  • Creazione di attività attrattive per gli ospiti in un contesto ludico e accogliente.
  • Gestione del mini club e supporto ai genitori nella gestione quotidiana dei più piccoli.
  • Conduzione di giochi e balli di gruppo con musica all'aperto.
  • Allestimento di attrezzatura tecnica, amplificatori, microfoni, proiettori, sistemi karaoke e per DJ.
  • Organizzazione di spettacoli di vario tipo con la partecipazione attiva degli ospiti del villaggio.
  • Creazione di attività ginniche, caccia al tesoro e intrattenimento dinamico.
  • Animazione per bambini e adulti all'interno di campeggi e villaggi turistici.
  • Ideazione e presentazione di progetti, laboratori e attività creative.

Cameriera di sala

Lady Rosè
Fiumicino
04.2018 - 07.2018
  • Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
  • Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
  • Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
  • Allestimento della mise en place.
  • Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.

Animatrice turistica

Hotel Club Cirella
Cirella
04.2018 - 07.2018
  • Realizzazione di attività di intrattenimento per adulti e bambini.
  • Accoglienza degli ospiti e coinvolgimento nelle attività di animazione.
  • Partecipazione alla realizzazione di attività ed eventi organizzati dal team.

Istruzione

Diploma di scuola secondaria - Finanza e Marketing

Istituto Paolo baffi

Competenze

  • Vendita assistita
  • Predisposizione commerciale
  • Strategie di presentazione dei prodotti
  • Gestione della cassa
  • Chiarezza espositiva
  • Comunicazione efficace
  • Strategie di fidelizzazione
  • Predisposizione alla vendita
  • Fidelizzazione del cliente
  • Doti interpersonali
  • Aspetto curato e professionale
  • Visual merchandising
  • Tecniche di vendita assistita
  • Uso del registratore di cassa
  • Attitudine commerciale
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Visual Merchandising
  • Gestione del magazzino
  • Competenze di e-commerce
  • Gestione resi e scontistica
  • Presenza professionale
  • Rispetto delle scadenze
  • Competenze informatiche di base

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Principiante
A1

Cronologia

Commessa e magazzino presso Aeroporto di Fiumicino

Avolta
10.2024 - 10.2025

Commessa/ Luxury

Aelia Duty Free Aeroporti di Roma
05.2024 - 10.2024

Segretaria

Enel
09.2022 - 12.2022

Addetta alle vendite

Tata Italia
09.2022 - 12.2022

Segretaria generale

Centro commerciale Leonardo
01.2022 - 04.2023

Operatore call center outbound

Gm24
04.2021 - 07.2021

Barista addetta alla preparazione di cocktail

11 Сараппо
12.2020 - 04.2021

Animatrice turistica

My Events
07.2020 - 10.2020

Addetta alle vendite

Game Stop
10.2019 - 03.2020

Animatrice in villaggi turistici

Samarcanda
05.2019 - 09.2019

Cameriera di sala

Lady Rosè
04.2018 - 07.2018

Animatrice turistica

Hotel Club Cirella
04.2018 - 07.2018

Diploma di scuola secondaria - Finanza e Marketing

Istituto Paolo baffi

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