Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Assunta Mucci

Assunta Mucci

San Giacomo degli schiavoni,CAMPOBASSO

Profilo professionale

Operatore pluriservizio con buona conoscenza in ambito di ristorazione e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore di ristorazione, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza dei dispositivi aziendali.

Panoramica

26
26
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Assistente al trasporto scolastico in favore dei disabili

Comune San Giacomo degli schiavoni
San Giacomo degli schiavoni, CB
10.2024 - 06.2025

•Accogliere i minori a bordo

•farli scendere e consegnarli al personale docente e/o ausiliare

•riprendere in consegna all'uscita da scuola e assicurarsi della consegna al genitore o a chi ne fa le veci.

Operatore pluriservizio

Sarni spa
Chieuti, Foggia
03.2017 - 05.2018
  • Preparazione di prodotti di caffetteria, bevande fresche, panini e piatti da tavola fredda.
  • Pulizia quotidiana del bancone, delle postazioni di cassa e degli spazi aperti al pubblico.
  • Elaborazione del conto e gestione dei pagamenti cartacei o tramite POS durante il turno in cassa.
  • Sistemazione dei prodotti sugli espositori secondo le linee guida fornite dal responsabile.
  • Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della merce in esaurimento a supporto dell'elaborazione degli ordini.
  • Rifornimento del bancone con prodotti dolci e salati ed esposizione di prezzi e liste ingredienti.
  • Riordino dei prodotti a scaffale o nei banchi frigo prestando attenzione alle date di scadenza.
  • Svolgimento delle operazioni di apertura e chiusura di cassa durante il primo e l'ultimo turno.
  • Collaborazione con il proprio team per garantire la copertura dei turni e lo svolgimento regolare del servizio.
  • Ricezione degli ordini e servizio al cliente al banco o ai tavoli assicurando velocità e cortesia.
  • Accoglienza dei clienti, raccolta degli ordini al banco e controllo e marcatura degli scontrini.
  • Supporto alla preparazione di piatti per la tavola fredda, quali panini, piadine, toast e insalate.
  • Gestione dei magazzini e dei materiali di consumo, così come della pulizia delle zone di passaggio e stoccaggio delle merci.
  • Lavaggio di pavimentazioni di grandi dimensioni utilizzando macchine lavatrici professionali.
  • Accoglienza al pubblico, alla clientela e agli operai specializzati incaricati di manutenzioni e ristrutturazioni.

Operatore pluriservizio

AUTOGRILL SPA
Apricena, Foggia
10.2011 - 03.2017
  • Preparazione di prodotti di caffetteria, bevande fresche, panini e piatti da tavola fredda.
  • Pulizia quotidiana del bancone, delle postazioni di cassa e degli spazi aperti al pubblico.
  • Elaborazione del conto e gestione dei pagamenti cartacei o tramite POS durante il turno in cassa.
  • Sistemazione dei prodotti sugli espositori secondo le linee guida fornite dal responsabile.
  • Rifornimento del bancone con prodotti dolci e salati ed esposizione di prezzi e liste ingredienti.
  • Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della merce in esaurimento a supporto dell'elaborazione degli ordini.
  • Riordino dei prodotti a scaffale o nei banchi frigo prestando attenzione alle date di scadenza.
  • Svolgimento delle operazioni di apertura e chiusura di cassa durante il primo e l'ultimo turno.
  • Collaborazione con il proprio team per garantire la copertura dei turni e lo svolgimento regolare del servizio.
  • Ricezione degli ordini e servizio al cliente al banco o ai tavoli assicurando velocità e cortesia.
  • Accoglienza dei clienti, raccolta degli ordini al banco e controllo e marcatura degli scontrini.
  • Supporto alla preparazione di piatti per la tavola fredda, quali panini, piadine, toast e insalate.
  • Gestione dei magazzini e dei materiali di consumo, così come della pulizia delle zone di passaggio e stoccaggio delle merci.
  • Lavaggio di pavimentazioni di grandi dimensioni utilizzando macchine lavatrici professionali.
  • Accoglienza al pubblico, alla clientela e agli operai specializzati incaricati di manutenzioni e ristrutturazioni.

Barista

Mimmo Cannone distributore AGIP
Termoli, CB
09.1999 - 10.2008
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
  • Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
  • Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
  • Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
  • Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
  • Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
  • Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
  • Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
  • Applicazione delle normative vigenti in merito alla vendita di alcolici ai minori.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
  • Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
  • Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
  • Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
  • Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
  • Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
  • Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
  • Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
  • Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.

Istruzione

Non conseguito - Arte,architettura ecc..

Liceo artistico B. Jacovitti
Termoli
09.1998

Competenze

  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Internet e posta elettronica
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Rispetto delle scadenze
  • Doti di mediazione
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Precisione
  • Buone capacità comunicative
  • Gestione del personale
  • Conoscenza della normativa sulla privacy
  • Pazienza
  • Metodi organizzativi
  • Abilità relazionali
  • Autonomia operativa
  • Gestione delle priorità
  • Gestione dello stress
  • Attenzione ai dettagli
  • Discrezione
  • Resistenza allo stress
  • Gestione di acquisti e fornitori
  • Autonomia
  • Doti organizzative
  • Riservatezza
  • Efficienza
  • Flessibilità
  • Puntualità
  • Capacità relazionali
  • Conoscenza di Email
  • Conoscenza di Adobe Acrobat
  • Conoscenza di Outlook
  • Conoscenza di PowerPoint
  • Conoscenza di Internet
  • Intraprendenza
  • Capacità organizzative
  • Capacità comunicative
  • Proattività e dinamismo
  • Senso di responsabilità

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1

Cronologia

Assistente al trasporto scolastico in favore dei disabili

Comune San Giacomo degli schiavoni
10.2024 - 06.2025

Operatore pluriservizio

Sarni spa
03.2017 - 05.2018

Operatore pluriservizio

AUTOGRILL SPA
10.2011 - 03.2017

Barista

Mimmo Cannone distributore AGIP
09.1999 - 10.2008

Non conseguito - Arte,architettura ecc..

Liceo artistico B. Jacovitti
Assunta Mucci