ASSUNTA FRANCESCA IACUZZO

• Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
• Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
• Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
• Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
• Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.

• Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
• Assistenza clienti nell'individuazione dei prodotti desiderati e fornire informazioni dettagliate su prezzi e offerte.
• Assistenza clienti finalizzata a fornire un'ottima esperienza al consumatore.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.

INTERRUZIONE DEL PROGETTO A CAUSA DEL COVID

• Gestione delle chiamate telefoniche e delle comunicazioni con i clienti.
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne dell'ufficio legale.
• Aggiornamento dell'agenda contatti, organizzazione degli appuntamenti e notifica delle scadenze.
• Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
• Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
• Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
• Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.

• Proposta ai clienti in essere di prodotti e servizi aggiuntivi a quelli già acquistati.
• Reperimento di potenziali contatti non ancora inseriti in database.
• Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
• Individuazione delle esigenze della clientela al fine di proporre soluzioni adeguate.

• Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti per offrire un servizio professionale di qualità.
• Partecipazione ad eventi e fiere di settore per scoprire e acquisire le nuove tendenze del mercato.
• Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
• Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
• Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
• Manutenzione e pulizia delle macchine e della strumentazione utilizzata per i clienti.
• Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
• Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
• Pulizia e organizzazione delle postazioni di lavoro, igienizzazione di strumenti e superfici e rimozione dei rifiuti.
• Applicazione di scrub e maschere su richiesta della clientela.
• Sterilizzazione di biancheria, macchinari e attrezzature di lavoro.
• Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
• Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
• Partecipazione a corsi e giornate di formazione professionale.