Aurora Crevatin
Trieste
Profilo professionale
Professionista affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore amministrativo della Pubblica Amministrazione, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e capacità organizzative.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Istruttore amministrativo
Regione Friuli Venezia Giulia
Trieste, Trieste
2025.08 - ad oggi
- Assistenza nella redazione di bandi di gara, contratti e convenzioni, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Stesura degli atti relativi alle delibere e alle determine verbalizzate nel corso delle riunioni di commissione.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Project Manager Assistant
PromoTurismo FVG
Ronchi dei Legionari, Gorizia
2023.10 - 2025.06
- Assistenza al project manager nella realizzazione di testi per i materiali inerenti al progetto Interreg in questione e nella revisione di bozze. Cooperazione nell’organizzazione e svolgimento di eventi, coordinamento e cooperazione con i partner e gli stakeholders. Promozione del progetto e dell’offerta turistica regionale all’interno di eventi e fiere.
- Organizzazione e gestione di riunioni di progetto, redigendo ordini del giorno e verbali per documentare i progressi.
- Gestione delle comunicazioni con stakeholder interni ed esterni al progetto.
- Revisione delle trascrizioni al fine di garantire l'accuratezza di grammatica, punteggiatura e ortografia.
Addetta al bookshop
PromoTurismo FVG
2023.04 - 2023.08
- Allestimento e gestione del bookshop all’interno della mostra di David La Chapelle. Gestione del magazzino e incassi. Accoglienza ed assistenza dei visitatori con eventuale supporto di informazione turistica. Accompagnamento guidato alla mostra.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Operatore di sportello
Poste Italiane SPA
2012.12 - 2022.11
- Accoglienza utenza, informazione, gestione delle criticità. Incassi, pagamenti, offerta, sottoscrizione e postvendita di servizi finanziari e telefonici gestiti dall’azienda.
- Risoluzione efficace delle reclamazioni dei clienti, mantenendo alti standard di soddisfazione.
- Gestione quotidiana delle operazioni di cassa, inclusi prelievi, depositi e pagamenti di bollette.
- Controllo della documentazione fornita per le singole operazioni.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale e aggiornamento delle anagrafiche clienti in database.
- Risposta precisa e puntuale alle richieste di informazioni presentate dai clienti.
- Dotazione ai clienti di carte di credito, debito, prepagate e bancomat garantendo le procedure di sicurezza.
- Offerta e illustrazione di prodotti e servizi nuovi proposti dalla banca.
- Aggiornamento costante in merito a norme e procedure relative alle operazioni di banca.
- Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, un'indiscussa professionalità e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
Assistente museale e bibliotecaria
Cooperativa La Collina
2011.01 - 2014.01
- Accoglienza del turista, sorveglianza agli ambienti museali comunali e non, supporto all’informazione turistica. Servizio di cassa. Riordino dei volumi della biblioteca presso le biblioteche comunali, registrazione prestiti e rientri, tesseramento. Assistenza all’utenza. Tutoring LPU presso l’Università di Trieste.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze dei Beni Culturali
Università degli studi di Trieste
Trieste2010-03
Diploma di Maturità Classica - undefined
Liceo Classico Francesco Petrarca
TriesteCompetenze
Conoscenza ed utilizzo dei principali softwere di Poste Italiane, PromoTurismo e gestione amministrativa della Regione
Problem solving
Autocontrollo
Gestione dei progetti
Doti organizzative
Microsoft Office
Capacità relazionali
Procedure amministrative
Attenzione ai dettagli
Uso dei principali strumenti informatici
Lingue
Inglese B1
Francese B2
Brevettoe
B
Capacità
Buona capacità di relazionarsi con il pubblico, gentilezza, competenza e professionalità. Buona capacità di lavorare in team e gestire il lavoro in autonomia.
Cronologia
Istruttore amministrativo
Regione Friuli Venezia Giulia
2025.08 - ad oggi
Project Manager Assistant
PromoTurismo FVG
2023.10 - 2025.06
Addetta al bookshop
PromoTurismo FVG
2023.04 - 2023.08
Operatore di sportello
Poste Italiane SPA
2012.12 - 2022.11
Assistente museale e bibliotecaria
Cooperativa La Collina
2011.01 - 2014.01
Diploma di Maturità Classica - undefined
Liceo Classico Francesco Petrarca
Laurea Triennale - Scienze dei Beni Culturali
Università degli studi di Trieste