Professionista esperto nella gestione dei reclami e nella contabilità di base, con eccellenti capacità negoziali e comunicative. Abile nel gestire database clienti e social media, instaurando rapporti di fiducia. Autonomo e orientato ai risultati, con conoscenza approfondita dei prodotti alimentari e HACCP.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
34
34
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Titolare negozio alimentari
BURLA.GIO' DI BIOLCATI BARBARA
Cusano Milanino, Milano
10.2023 - ad oggi
Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
Pubblicizzazione del negozio attraverso volantinaggio e ideazione di promozioni, sconti e offerte speciali.
Ricerca dei migliori fornitori sul mercato, negoziazione degli accordi e gestione degli ordini.
Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
Segratria
CENTRO TECNICO UFFICIO di TOFANI LEONARDO
BARANZATE, MI
10.2004 - 10.2023
Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Gestione delle attività relative agli adempimenti fiscali, alle registrazioni di fatture passive e della prima nota.
Verifica dei registri di prima nota, dei pagamenti e incassi, delle emissioni contabili e della registrazione delle fatture.
Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
Esecuzione di attività di fatturazione e registrazione delle informazioni nei database aziendali.
Fatturazione, contabilità, gestione della cassa e della modulistica per il pagamento rateale.
Accertamenti sugli esiti della fatturazione elettronica PA.
Gestione della contabilità ordinaria, registrazione fatture, fatturazione mensile e produzione di reportistica.
Emissione delle fatture ai clienti con l'utilizzo del programma di fatturazione elettronica.
Grafica
TECNOEDIT
MILANO, Milano
04.1990 - 01.2002
Esecuzione di fotoritocchi, ridimensionamento immagini, impaginazioni utilizzando AutoCad
Istruzione
GEOMETRA - GEOMETRA
I.T.G. CASSINIS
MILANO
06-1987
Competenze
Competenze di vendita
Competenze organizzative
Contabilità di base
Buone capacità comunicative
Gestione dei reclami
Gestione database clienti
Conoscenza prodotti alimentari
Competenze di navigazione web
Instaurare rapporti di fiducia
Gestione social media
Competenze di email marketing
Conoscenza HACCP
Gestione inventario
Abilità relazionali
Autonomia operativa
Capacità negoziali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1
Hobby e interessi
Amo la lettura, il giardinaggio e ascoltare musica
Tirocinio Curricolare a Politecnico Di Bari, DICATECh (Dipartimento Di Ingegneria Civile, Ambientale, Del Territorio, Edile E Di Chimica)Tirocinio Curricolare a Politecnico Di Bari, DICATECh (Dipartimento Di Ingegneria Civile, Ambientale, Del Territorio, Edile E Di Chimica)
Operaia settore calzaturiero a La ragazza di Giovanni eredi di Tosoni G. s.r.l.Operaia settore calzaturiero a La ragazza di Giovanni eredi di Tosoni G. s.r.l.