Bastianella Fazio
Capoterra
Profilo professionale
[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia] ,sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramenti continuo dei servizi. Ottimi doti comunicative .
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Governante ai piani
Sea Travel S. E. L-Societa' di gestione e turismo
Sassari , Sassari
2024.04 - 2025.10
- Riordino delle camere, rifacendo i letti e rassettando arredi e oggetti personali dei clienti.
- Pulizia e sanificazione dei servizi igienici nelle camere, cambio degli asciugamani e rifornimento dei set di cortesia.
- Spolvero delle superfici delle camere e pulizia di tendaggi e tappezzerie.
- Pulizia di moquette e tappeti attraverso l'utilizzo di aspirapolvere e battitappeti professionali.
- Raccolta di eventuali oggetti smarriti consegnandoli alla reception per la restituzione.
- Preparazione del carrello e rifornimento di prodotti e strumenti per la pulizia e della biancheria da letto e da bagno.
- Rifornimento dei frigobar e delle bustine di tè e caffè dove previsto.
- Pulizia e lavaggio dei pavimenti lucidandoli e passando la cera quando necessario.
- Manipolazione in sicurezza di prodotti e detergenti specifici per il trattamento di diverse superfici.
- Pronta segnalazione di eventuali guasti e anomalie nel funzionamento dei dispositivi all'interno delle camere.
- Accoglimento delle richieste degli ospiti di prodotti e servizi aggiuntivi nel rispetto della policy aziendale.
- Pianificazione delle attività di pulizia e igienizzazione di stanze e aree comuni per garantire il mantenimento di elevati standard qualitativi.
- Gestione diretta di eventuali reclami e problematiche di tipo [Tipologia], appianando con professionalità e cortesia eventuali controversie con i clienti.
- Monitoraggio delle attività [Tipologia] e del rispetto delle norme di igiene, salute e sicurezza da parte di tutti i dipendenti.
Istruzione
Licenza Media -
Scuola Media
Sarroch , Ca1985-01
Cronologia
Governante ai piani
Sea Travel S. E. L-Societa' di gestione e turismo
2024.04 - 2025.10
Licenza Media -
Scuola Media