Beatrice Chiavoloni
Profilo professionale
Persona solare, socievole e affidabile, mi piace lavorare a contatto con le persone e offrire un servizio attento e professionale. Affronto il lavoro con entusiasmo, senso di responsabilità e spirito di collaborazione, adattandomi con facilità a contesti dinamici. Grazie alle mie esperienze a contatto con la clientela, ho sviluppato buone capacità comunicative, organizzative e di gestione delle esigenze dei clienti.
Panoramica
4
4
Languages
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata logistica
Fattorini Autotrasporti
Novazzano
2026.07 - Attuale
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo assistenza e individuando soluzioni in collaborazione con i reparti interni.
- Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni, garantendo il rispetto delle tempistiche.
- Emissione della documentazione amministrativa e fatturazione.
- Utilizzo di strumenti informatici e software aziendali per il monitoraggio delle spedizioni e delle attività amministrative.
Crew member
McDonald's
Pazzallo
2025.08 - 2026.06
- Assistenza e servizio alla clientela con attenzione e cortesia.
- Gestione delle richieste dei clienti e supporto nelle operazioni di cassa.
- Collaborazione con il team in un ambiente dinamico e orientato al servizio.
- Rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene.
Stagista presso Fiduciaria
Fiduciaria Capifid SA
Chiasso
2024.02 - 2024.06
Collaborazione in team con altri studenti universitari nello sviluppo di un progetto di marketing strategico orientato al miglioramento della soddisfazione del cliente.
- Analisi dei bisogni della clientela e supporto nell'elaborazione di proposte volte a migliorare la qualità del servizio.
- Utilizzo di strumenti digitali per la raccolta, l'organizzazione e la presentazione delle informazioni.
- Sviluppo di capacità di lavoro in squadra e attenzione al dettaglio.
Istruzione
Bachelor in Economia Aziendale - Major in marketing
SUPSI
Manno 2021 - 2025
Diploma di istituto tecnico con maturità - Amministrazione, finanza, marketing
Istituto Pascoli
Como 2016 - 2021
Competenze
- Orientamento al cliente e al servizio
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e gestione delle richieste
- Capacità di mediazione e collaborazione
- Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
- Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con strumenti digitali
Competenze linguistiche
Italiano
LINGUA MADRE
Francese
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio superiore
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
Impiegata logistica
Fattorini Autotrasporti
2026.07 - Attuale
Crew member
McDonald's
2025.08 - 2026.06
Stagista presso Fiduciaria
Fiduciaria Capifid SA
2024.02 - 2024.06
Diploma di istituto tecnico con maturità - Amministrazione, finanza, marketing
Istituto Pascoli
2016 - 2021
Bachelor in Economia Aziendale - Major in marketing
SUPSI
2021 - 2025