Beatrice Fochetti
Roma ,Roma
Panoramica
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Certification
Esperienza lavorativa
Impiegato
McDonald's
Roma , Roma
1999.11 - ad oggi
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Istruzione
Ragioneria - Commerciale
E. Pertini A. Spinelli
Roma 07.1999
Competenze
- Procedure di archiviazione
- Competenze amministrative
- Comunicazione efficace
- Tecniche di accoglienza
- Attenzione ai dettagli
- Microsoft Word
- Gestione dei fornitori
- Gestione clienti
- Internet e posta elettronica
- Gestione degli ordini
- Capacità di pianificazione
- Elementi di diritto commerciale
- Autonomia operativa
- Doti comunicative
- Attitudine alla negoziazione
- Precisione
- Gestione delle risorse umane
- Gestione dei documenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione di acquisti e fornitori
- Pianificazione degli appuntamenti
- Capacità di multitasking
- Adattabilità
- Abilità di negoziazione
- Doti organizzative
- Puntualità
- Gestione dello stress
- Gestione dei clienti
- Capacità relazionali
- Proattività
- Attitudine al lavoro di squadra
- Comunicazione verbale
- Buone capacità comunicative
- Teamworking
- Gestione delle scadenze
- Redazione di report
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dei conflitti
- Controllo qualità
- Problem solving
- Pensiero critico
- Archiviazione cartacea e digitale
- Discrezione
- Efficienza
- Riservatezza
- Gestione della posta
- Capacità organizzative
- Affidabilità
- Conoscenza del settore di riferimento
- Precisione e accuratezza
- Attitudine al miglioramento continuo
- Competenze contabili
- Pianificazione e organizzazione
- Rispetto delle regole
- Navigazione internet
- Capacità di archiviazione
- Rispetto dei superiori
- Rispetto delle regole aziendali
- Conoscenza di Outlook
- Rispetto dei tempi
- Gestione contabilità
- Organizzazione documenti
- Conoscenza base di marketing
- Rispetto delle procedure
Certificazioni
HACCP
Primo soccorso
Antiincendio
Cronologia
Impiegato
McDonald's
1999.11 - ad oggi
Ragioneria - Commerciale
E. Pertini A. Spinelli