Benedetta Percat

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
• Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione
• Gestione completa della cassa
• Emissioni documenti fiscali (tax free,fattura) e gestione pratiche antiriciclaggio
• Controllo e registrazione dei versamenti di cassa

• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
• Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Preparazione delle confezioni per le spedizioni.
• Creazione dei contenuti per i vari Social.

• Gestione CRM aziendale
• Controllo accurato degli ordini in entrata sulle piattaforme di vendita online Shopify e Etzy.
• Gestione spedizioni, prenotazioni con spedizionieri (Fedex, Ups, Bartolini, Tnt ), protocolli di reso tramite Dashboard ShippyPro o portali dei corrieri.
• Emissione dei Documenti Doganali per spedizioni estere.
• Imballaggio merce e Gestione Documenti In uscita ed In entrata .
• Elaborazione fatture, fatture di ritorno, resi per riparazioni e proforma Invoice tramite L'utilizzo di Danea.
• Creazione e gestione di inserzioni di vendita tramite Shopify, Etzy ed Amazon.

-Caricamento immagini ed eventuali modifiche (Adobe Photoshop)

-Aggiornamento delle condizioni commerciali

-Creazione delle varie opzioni di vendita tramite Advanced Product Options (Taglie, colori, altezze e Guide alla taglia).

-Monitoraggio giacenze di magazzino e gestione sezione outlet.

• Gestione social media, collaborazioni, ordini e codici sconto personalizzati.

• Introduzione all ecommerce management.
• Progettare un digital business.
• I fondamentali del digital marketing.

• Servizio al bancone e al tavolo.
• Comunicazione con la clientela all'arrivo, accompagnamento ai tavoli e presentazione del menù.
• Presa della comanda e trasmissione degli ordini al personale di cucina.
• Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.

• Accoglienza e servizio ai clienti con cordialità e professionalità.
• Allestimento curato e funzionale del bancone e dell'area bar.
• Gestione della cassa per l'elaborazione del conto e dei pagamenti.
• Servizio al bancone e al tavolo.

• Rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole.
• Utilizzo di registratori di cassa di per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
• Ascolto delle esigenze del cliente e proposta dei prodotti più adatti in base ai bisogni specifici.
• Allestimento di angoli promozionali, spazi espositivi e vetrine secondo le linee guida aziendali.

• Pulizia e piccola manutenzione di strumenti, attrezzature e macchine di lavoro.
• Accoglienza e servizio ai clienti con cordialità e professionalità.
• Allestimento curato e funzionale del bancone e dell'area bar.
• Gestione di caffetteria, prima colazione, servizio piatti freddi/caldi e aperitivi al banco e al tavolo.

GUIDA PER ESPOSIZIONI ARTISTICHE A SCOPO BENEFICO Della durata di un mese

Relazioni con il pubblico e informazioni relative all' esposizione artistica per la federazione bambini e autismo di Pordenone.

• (Ristrutturazione di una Propietà Da adibire a casa vacanza)Attenta organizzazione e pianificazione insieme ad altri volontrari nella ristrutturazione di una proprietà da adibire a casa vacanza identificando obiettivi e priorità e tenendo conto del tempo e delle risorse a disposizione per garantirne il completamento. [Leap ,Irlanda ]
• (Varie attività svolte all interno di una riserva naturale con adiacente villaggio ecosostenibile )Coltivazione di colture protette in serre di vario tipo, partecipando con efficienza alle diverse fasi di cura e manutenzione delle piante ;[Glengariff ,Irlanda]
• (Varie attività all interno di un maneggio) attività connesse con l'igiene e la pulizia quotidiana degli animali e degli spazi di riposo e alimentazione .(Cork ,Irlanda )