
Product & Customer Solution Manager con esperienza pluriennale nel settore dei Servizi Finanziari in ambito Sales Operations.
Track record nella gestione e nello sviluppo prodotto, contributor nella definizione della strategia commerciale, coordinamento
cross-funzionale di team business e operations ed interfaccia con i providers esterni per la negoziazione delle soluzioni tecnologiche e di compliance.
Orientato ai dati, con focus su performance commerciale e ottimizzazione continua dell'offerta e dei processi.
Gestione e sviluppo dell’offerta di prodotti e servizi: dalla pianificazione al lancio sul Mercato;
- Interfaccia con la direzione per la definizione delle strategie commerciali del portafoglio;
- Collaborazione con le funzioni interne (vendite, marketing, operations, finance, legal, IT) per lo sviluppo di soluzioni su misura per i clienti e per gli stakeholder interni;
- Monitoraggio dei KPI e valutazione delle performance dei prodotti;
- Supporto alla rete commerciale attraverso formazione e materiali di prodotto.
Area Operations
- Supporto alla creazione ed analisi dei processi relativi all'Area Vendita, finalizzata alla semplificazione della gestione delle attività in Filiale (Work Instructions, presentazioni istituzionali, implementazione tools, revisione contrattualistica e AQ);
- Interfaccia con Legali esterni per requisiti di compliance;
- Interfaccia con Credit Agencies;
- Aggiornamento della Intranet Aziendale (Area Sales), in collaborazione con il Marketing;
- Attività di supporto quotidiano alla Forza Vendita, con focus particolare sulla supervisione dei flussi
operativi legati al funzionamento dei Gestionali Sales;
Sales Analysis
Attività di analisi afferente all’area vendite a supporto della Direzione Commerciale e relativa interfaccia con HQ Controlling per la reazione di nuove reportistiche;
- Sales Support
- Back up e verifica ordini inseriti dai sales
;
- Analisi avanzamento ordinato e fatturato;
- Analisi Sell In e Sell Out;
- Attività co-marketing;
- Gestione, controllo ed autorizzazione delle procedure di scontistica;
- Gestione e controllo delle politiche commerciali direzione vendite;
- Gestione budget sales representative;
- Monitoraggio avanzamento dei target;
- Affiancamento Trade Marketing Manager;
- Affiancamento Sales Analyst;
- Back-office;
- Gestione CRM;
- Controllo e Variazioni tramite Gestionale SAP
Laurea Magistrale in Scienze dell'Amministrazione Aziendale