Direzione aziendale e strategica: definizione degli obiettivi aziendali, pianificazione strategica e sviluppo di nuove opportunità di business.
Gestione operativa: supervisione e coordinamento dei servizi di trasporto con conducente (NCC), dei trasferimenti aeroportuali e dei servizi di mobilità dedicati a clientela privata e corporate.
Gestione economico-finanziaria: controllo dei costi, monitoraggio dei ricavi, pianificazione del budget e valutazione della redditività aziendale.
Sviluppo commerciale: gestione dei rapporti con clienti, partner commerciali, agenzie di viaggio, strutture ricettive e operatori del settore turistico.
Coordinamento delle risorse umane: organizzazione del personale, pianificazione delle attività e supervisione delle prestazioni operative.
Qualità e soddisfazione del cliente: definizione degli standard di servizio, monitoraggio della qualità e gestione delle criticità operative.
Innovazione e sviluppo: implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza dei processi aziendali e la competitività sul mercato.
Leadership e governance societaria: presidenza dell’Organo Direttivo, coordinamento delle attività direttive e partecipazione ai processi decisionali strategici della cooperativa.
Gestione delle relazioni istituzionali e commerciali: rappresentanza della società nei rapporti con clienti, fornitori, partner e interlocutori esterni, nell’ambito delle deleghe attribuite.
Driver Professionista Indipendente
in proprio
Roma, RM
2012.12 - 2016.12
Esecuzione di servizi di trasporto privato e trasferimenti con conducente per clientela nazionale e internazionale.
Gestione di trasferimenti da e verso aeroporti, stazioni ferroviarie, hotel, sedi aziendali e destinazioni turistiche.
Pianificazione dei percorsi e gestione degli orari, monitorando il traffico e gli eventuali imprevisti per garantire puntualità ed efficienza.
Accoglienza e assistenza dei passeggeri, inclusa la gestione dei bagagli e il coordinamento dei punti di incontro.
Gestione diretta delle relazioni con i clienti, garantendo professionalità, riservatezza e un elevato livello di servizio.
Organizzazione autonoma dell'attività lavorativa, gestione delle prenotazioni e coordinamento degli impegni giornalieri.
Cura, controllo e mantenimento del veicolo in condizioni ottimali di sicurezza, pulizia e comfort.
Gestione delle esigenze specifiche dei clienti, con flessibilità nell'organizzazione dei servizi e capacità di risoluzione delle criticità.
Collaborazione con aziende, agenzie di viaggio, strutture ricettive e operatori del settore turistico e del trasporto privato.
Monitoraggio degli standard di qualità e attenzione alla soddisfazione e alla fidelizzazione della clientela.
Ufficio Acquisti - Assistente Buyer
TUO Spa
Roma, Rm
2006.01 - 2012.11
TuoDì – Despar – Eurospar
Esperienza nell'ambito della grande distribuzione organizzata (GDO), con responsabilità nell'ufficio acquisti, supporto alle attività di buying e gestione del ciclo degli ordini per catene di supermercati. Collaborazione con buyer, fornitori e reparti aziendali per garantire la corretta pianificazione degli approvvigionamenti, la disponibilità dei prodotti e l'efficienza dei processi di acquisto.
Principali mansioni e responsabilità
Supporto operativo ai buyer nella gestione degli acquisti e nella selezione dei prodotti.
Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini ai fornitori.
Controllo della disponibilità dei prodotti e monitoraggio dei livelli di approvvigionamento.
Gestione dei rapporti con i fornitori per ordini, consegne, disponibilità e tempistiche.
Verifica della correttezza degli ordini e della documentazione commerciale.
Monitoraggio delle consegne e gestione di eventuali ritardi, anomalie o discrepanze.
Collaborazione nella pianificazione degli approvvigionamenti in funzione delle esigenze dei punti vendita.
Supporto nella gestione delle anagrafiche prodotto, dei listini e degli aggiornamenti delle condizioni commerciali.
Coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per garantire la corretta gestione del flusso degli ordini.
Attività di controllo e aggiornamento dei dati relativi agli acquisti, agli ordini e ai fornitori.
Supporto al mantenimento della continuità degli approvvigionamenti e dell'efficienza operativa della catena distributiva.
Istruzione
Diploma Tecnico servizi Turistici ed Aziendali - Turismo ed Economia Aziendale
Istituto Teresa Confalorieri
Roma
2003-06
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Albanese
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C1
Cronologia
Amministratore delegato
Italy Limousine Service Soc. Coop.
2017.01 - ad oggi
Driver Professionista Indipendente
in proprio
2012.12 - 2016.12
Ufficio Acquisti - Assistente Buyer
TUO Spa
2006.01 - 2012.11
Diploma Tecnico servizi Turistici ed Aziendali - Turismo ed Economia Aziendale