Carla Fernanda Gelli
Cornaredo ,MI
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assentente Amministrativa
Cencora
Linate , MI
2021.11 - ad oggi
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Back office
banca popolare di Milano
Milano , Milano
2015.04 - 2020.09
- Attività di back office per il recupero crediti, registrazione movimenti contabili e riconciliazioni bancarie.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Interfaccia con il reparto impiegatizio per la gestione delle polizze, dei rinnovi ed altre attività di back office.
- Attività di back office e gestione dell'agenda di tutte le funzioni dell'azienda.
- Gestione delle operazioni giornaliere di back office, inclusa l'elaborazione di transazioni finanziarie e bancarie.
- Implementazione di procedure di back office per ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare l'efficienza operativa.
- Svolgimento di compiti tra cui chiamate a freddo, back office per attività di data entry e reporting delle attività svolte.
- Gestione e supervisione delle operazioni quotidiane del back office, inclusa l'elaborazione dei dati.
- Risoluzioni di pratiche amministrative in back office.
Operatore back office
Unicredit
Milano , Milano
2010.03 - 2015.03
- Assistenza clienti via telefono ed email, risolvendo richieste e reclami.
- Gestione di database aziendali, incluso l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione dei dati.
- Supporto nell'organizzazione di meeting e appuntamenti, gestendo agenda e comunicazioni.
- Elaborazione di documenti amministrativi, quali fatture, ordini di acquisto e contratti.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Redazione di report delle performance per le riunioni dei responsabili aziendali.
Operatore back office
Zurich Insurance spa
Milano , Milano
2009.10 - 2010.02
- Coordinamento con altri reparti per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Assistenza clienti via telefono ed email, risolvendo richieste e reclami.
- Redazione di report periodici sull'andamento delle vendite e delle attività di back office.
- Gestione di database aziendali, incluso l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione dei dati.
- Supporto nell'organizzazione di meeting e appuntamenti, gestendo agenda e comunicazioni.
- Gestione delle sale riunioni e accoglienza degli ospiti all'interno dell'ufficio.
Segretario front office
UBI Banca
Milano , Milano
2006.09 - 2010.01
- Elaborazione di documentazione, corrispondenza e report per supportare l'ufficio amministrativo.
- Registrazione dei dati dei clienti e aggiornamento del database aziendale per garantire l'accuratezza delle informazioni.
- Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Gestione di tutte le attività di segreteria e ricevimento sia interne che esterne all'azienda.
- Gestione della posta in ingresso e in uscita.
- Emissione dei documenti amministrativi e gestione dei relativi pagamenti.
- Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
Istruzione
HSE Menager - RLS - 60/100
ipsoa
Italia 2024-01
100 - Codice Skills Card: 2558649 ICDL
AICA
Italia 2020-12
Attestato Amministrativo - 100
CFTA
Milano 2010-09
Tecnico Grafico Pubblicitario - 62/100
IIS Marelli - Dudovich
Milano 2004-08
Competenze
- Accuratezza e meticolosità
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Contabilità e fatturazione
- IT skills
- Team management
- Propensione al lavoro per obiettivi
Cronologia
Assentente Amministrativa
Cencora
2021.11 - ad oggi
Back office
banca popolare di Milano
2015.04 - 2020.09
Operatore back office
Unicredit
2010.03 - 2015.03
Operatore back office
Zurich Insurance spa
2009.10 - 2010.02
Segretario front office
UBI Banca
2006.09 - 2010.01
HSE Menager - RLS - 60/100
ipsoa
100 - Codice Skills Card: 2558649 ICDL
AICA
Attestato Amministrativo - 100
CFTA
Tecnico Grafico Pubblicitario - 62/100
IIS Marelli - Dudovich