Carla Zaccaria
Viterbo
Profilo professionale
Ho diversi anni di esperienza sia di back che di front office ed in diversi settori, sia come dipendente che come titolare d'azienda. Tutte queste occupazioni mi hanno portato ad avere conoscenze in ambito amministrativo, informatico, e a destreggiarmi facilmente in qualsiasi contesto lavorativo. Ho maturato un bagaglio di competenze trasversali che vanno dalla gestione del tempo e delle risorse alla negoziazione, dal problem solving alla comunicazione.
Sono una persona curiosa per natura che tende ad approfondire e a cercare risposte e soluzioni, e questo mi rende particolarmente precisa sia nel lavoro che nella vita privata.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Broker assicurativo
VITANUOVA SPA
Viterbo
2024.10 - Attuale
- Vendita di contratti assicurativi vita, danni, risparmio e investimenti per clienti privati e aziende.
- Consulenza ai clienti sulle condizioni di polizza e sulle possibilità di personalizzazione.
- Consolidamento dei rapporti con i clienti prospect e sviluppo del portafoglio con il supporto di piani d'azione commerciale.
- Richiesta e analisi delle quotazioni per l'elaborazione dei preventivi da presentare ai clienti.
- Mediazione delle comunicazioni tra i clienti e le compagnie per la gestione dei sinistri.
- Creazione o personalizzazione di pacchetti assicurativi per i clienti in base alle specifiche esigenze emerse in fase di consulenza.
Consulente assicurativo
Alleanza Assicurazioni SPA
Viterbo
2023.01 - 2024.09
- Consulenza mirata sui prodotti assicurativi in linea con le necessità dei nuovi clienti.
- Analisi della situazione assicurativa dei clienti e individuazione di soluzioni di copertura adeguate.
- Supporto alla clientela durante il rinnovo delle polizze per adattarle ad eventuali nuove esigenze.
- Preparazione di preventivi, polizze e determinazione dei relativi premi assicurativi.
- Assistenza generale sui contratti assicurativi in essere e rinnovo periodico delle polizze.
- Intervento in caso di sinistri e verifica dei presupposti di fondatezza per la liquidazione.
Impiegata Receptionist
TermedeiPapiSpa
Viterbo
2004.11 - 2020.02
- Addetta alla reception
- Prenotazione private e convenzionate ASL
- Gestione cassa
- Centro termale, benessere e sanitario convenzionato ASL
Titolare di Impresa di Servizi
Agenzia ZETA
Viterbo
2002.04 - 2004.11
- Disbrigo pratiche presso enti pubblici
- Risoluzione pratiche di tipo burocratico e amministrativo
- Ritiro e consegna delle pratiche
- Intermediazione rapporti tra privato e PA
- Copisteria
- Trascrizioni, rilegature, battitura e elaborazione testi
- Attività commerciale e di servizi
Barista
BlackOutsas
Vetralla
2001.11 - 2002.09
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande
- Banco del bar, cassa, servizio ai tavoli, acquisti, gestione del magazzino, organizzazione del lavoro nelle varie fasi della giornata, pulizia del locale
- Attività commerciale
Agente di Commercio
ZACCARIACARLA
1999.12 - 2001.10
- Consulenza e intermediazione commerciale del mondo beverage
- Vendita prodotti food & beverage
- Attività commerciale
Impiegata Amministrativa
NIKISRL di Scuderi G.B.
Viterbo
1997.09 - 1999.06
- Gestione della contabilità e controllo degli ordini in entrata ed in uscita
- Rapporto con fornitori, attività di fatturazione, controllo pagamenti e documenti di trasporto
- Gestione dei rapporti con banche, consulente del lavoro e commercialista
- Organizzazione del lavoro sulla base delle urgenze, delle scadenze, delle contabilità e degli ordini
- Ditta Scuderi Giovanni Battista
Consulente/commerciale
Magazzini del Roscio srl
Viterbo
1996.05 - 1997.05
- Assistenza al cliente e promozione dei prodotti presenti nel punto vendita
- Negozi di abbigliamento e biancheria per la casa
Impiegata Agenzia di Viaggi
CTS Viaggi
Viterbo
1994.05 - 1995.12
- Addetta ai servizi di prenotazione, ai servizi turistici e dalle biglietterie ferroviarie, aeree, marittime, con capacità di costruzione tariffaria autonoma
- Creazione di programmi e determinazione di costi per viaggi nazionali ed internazionali di gruppi ed individuali
- Agenzia di viaggi
Istruzione
DIPLOMA DI MATURITA' - OPERATORE TURISTICO
Istituto Professionale "F.Orioli"
Viterbo 1987 - 1994
ATTESTATO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE - RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO DI PICCOLA E MEDIA IMPRESA
Ce.F.A.S.diViterbo
ViterboATTESTATO DI PARTECIPAZIONE - GESTIONE DI RECEPTION & FRONT OFFICE
ManageCounsultingInternational
Competenze
- Ottima conoscenza applicativi dedicati per la gestione di prenotazioni e orari, pagamenti, fatturazioni
- Padronanza di internet, dei social network, degli strumenti di videoscrittura, della posta elettronica e di presentazione Microsoft Office
- Pianificazione degli appuntamenti
- Rapporto con i fornitori, attività di fatturazione, controllo pagamenti e documenti di trasporto
- Gestione dei rapporti con banche, consulenti del lavoro e commercialisti
- Organizzazione del lavoro sulla base delle urgenze, delle scadenze, delle contabilità e degli ordini
- Gestione pratiche pubblica amministrazione
- Gestione della clientela e personalizzazione dei servizi/prodotti offerti
- Analisi e problem solving del cliente
- Capacità di curare aspetti di front-office, imparando a dare informazioni in modo chiaro e preciso
- Adattamento della comunicazione in funzione dell'interlocutore
- Capacità di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità
- Lavoro in situazioni di stress
- Predisposizione ai rapporti interpersonali
- Efficienza
- Puntualità
Lingue
Italiano
Lingua madre
Inglese
Elementare
Spagnolo
Principiante
Cronologia
Broker assicurativo
VITANUOVA SPA
2024.10 - Attuale
Consulente assicurativo
Alleanza Assicurazioni SPA
2023.01 - 2024.09
Impiegata Receptionist
TermedeiPapiSpa
2004.11 - 2020.02
Titolare di Impresa di Servizi
Agenzia ZETA
2002.04 - 2004.11
Barista
BlackOutsas
2001.11 - 2002.09
Agente di Commercio
ZACCARIACARLA
1999.12 - 2001.10
Impiegata Amministrativa
NIKISRL di Scuderi G.B.
1997.09 - 1999.06
Consulente/commerciale
Magazzini del Roscio srl
1996.05 - 1997.05
Impiegata Agenzia di Viaggi
CTS Viaggi
1994.05 - 1995.12
DIPLOMA DI MATURITA' - OPERATORE TURISTICO
Istituto Professionale "F.Orioli"
1987 - 1994
ATTESTATO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE - RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO DI PICCOLA E MEDIA IMPRESA
Ce.F.A.S.diViterbo
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE - GESTIONE DI RECEPTION & FRONT OFFICE
ManageCounsultingInternational