Carlotta Gamondo
Castelletto d'Orba
Profilo professionale
Studente
Studentessa universitaria laureanda in Teorie e Tecniche della Mediazione Interlinguistica con un'ottima capacità di comunicazione Inglese e Spagnolo. Appassionata di disegno con buona capacità di copista e ritrattista. Sportiva in particolare nel mondo del Ciclismo e MTB. Appassionata di cinema e musica. Capace di lavorare in gruppo e auto-motivata, con doti organizzative e interpersonali.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Scrutatrice ai seggi elettorali
Comune di Castelletto d'Orba
Castelletto d'Orba
09.2020 - Attuale
- Spoglio delle schede elettorali ed elaborazione delle tabelle di scrutinio.
- Predisposizione delle condizioni atte a garantire libertà e segretezza del voto.
- Identificazione degli elettori mediante documento di riconoscimento previsto per legge.
- Gestione delle operazioni in veste di Vicepresidente di seggio in caso di nomina.
- Apposizione della firma di autenticazione esterna delle schede elettorali.
- Scrutinio e registrazione dei voti espressi sulle tessere elettorali.
- Confronto con il Presidente di seggio in caso di anomalie attorno alle operazioni di sezione.
- Registrazione corretta delle tessere elettorali secondo la procedura di legge.
- Gestione dei plichi contenenti le schede elettorali.
- Allestimento del seggio e preparazione dei materiali necessari ai votanti.
- Sigillatura del seggio, rimozione dei sigilli e allestimento del piano di scrutinio.
- Elaborazione di soluzioni innovative e mirate per ogni caso con l'obiettivo di pervenire ad accordi che risultino soddisfacenti per tutte le parti in causa.
- Uso di metodi comprovati nella risoluzione delle controversie, puntando alla comprensione da parte delle persone coinvolte dei reciproci punti di vista.
- Aiuto nell'identificare i problemi del flusso di lavoro e nel trovare soluzioni.
- Organizzazione gruppo di lavoro.
- Utilizzo di capacità di problem-solving.
- Studio accurato delle procedure prima dopo e durante il voto.
- Valutazione dei conflitti, analizzando con imparzialità le circostanze da ogni possibile angolazione e tenendo conto delle leggi applicabili.
- Redazione di verbali e atti sulle operazioni di voto e scrutinio.
- Gestione dei rapporti ufficiali con le autorità giudiziarie e gli organismi regolatori.
Addetta vendita assistita
Kids Around
Serravalle Outlet
07.2023 - 09.2023
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
- Pulizia periodica delle scaffalature, dei pavimenti e delle vetrine espositive.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
- Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
- Utilizzo di tecniche di vendita al fine di migliorare la performance individuale e del team.
- Studio delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Gestione dei resi e dei cambi prodotto in conformità con le politiche del punto vendita.
- Instaurazione di rapporti di fiducia con i clienti per favorirne il legame verso il punto vendita.
- Collaborazione con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti più venduti e delle novità.
- Supporto al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e accogliente per i clienti.
- Gestione di eventuali rimostranze della clientela con garbo e cortesia, garantendone la soddisfazione.
- Collaborazione con il reparto marketing per attuare le strategie promozionali e migliorare la disposizione dei prodotti in vendita.
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
FAI
Novi Ligure
10.2017 - 05.2019
- Organizzazione dell'esperienza lavorativa in collaborazione con i referenti del progetto rispettando obblighi e orari indicati.
- Acquisizione delle competenze necessarie a descrivere opere d'arte e luoghi di interesse storico e culturale.
- Arricchimento del proprio bagaglio di conoscenze culturali attraverso lo studio di usi e costumi locali.
- Escursioni, tour e visite guidate.
- Accompagnamento dei viaggiatori presso luoghi di interesse storico, artistico e culturale.
- Coordinamento di gruppi turistici multiculturali mantenendo elevati i livelli di attenzione, partecipazione e interesse.
- Accoglienza turisti e accompagnamento professionale durante i trasferimenti verso i siti d'interesse.
- Gestione delle visite guidate nei siti di interesse storico, artistico o paesaggistico valorizzando l'esperienza di viaggio.
- Gestione le esigenze dei turisti con calma ed empatia.
- Partecipazione a riunioni di formazione su luoghi di interesse FAI della mia zona.
- Creazione e correzione di presentazioni in PowerPoint.
Impiegata anagrafe - Alternanza scuola lavoro
Comune di Castelletto d'Orba
Castelletto d'Orba
06.2018 - 07.2018
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Creazione e correzione di presentazioni in PowerPoint.
- Gestione di telefonate, email e interazione di persona con i cittadini.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
Istruzione
Laurea Triennale - Teorie e Tecniche della Mediazione Interlinguistica
Università degli Studi di Genova
Genova2025
Diploma - Scientifico delle Scienze Applicate
Liceo Amaldi Novi Ligure
Novi Ligure2020
Competenze
- Meccanismi di scrutinio
- Capacità di elaborazione verbali
- Conoscenza delle procedure di seggio
- Senso della privacy
- Abilità nella redazione di atti e tabelle
- Abilità nel colloquio con le parti
- Pensiero critico
- Social media
- Lavoro di gruppo
- Parlare in pubblico
- Gestione e mediazione dei conflitti
- Ottime doti di analisi e confronto
- Rapida e meticolosa nelle traduzioni
- Conoscenza madrelingua IT e EN
- Molto puntuale e precisa
- Capacità artistica, visione creativa
- Doti comunicative e di presentazione
- Metodi di autenticazione
- Pensiero critico
- Flessibilità oraria
- Gestione situazioni d'emergenza
- Conoscenza dei software di database
- Etica professionale
- Rispetto dei termini
- Precisione dettagli
- Propensione al servizio
- Gestione file digitali
- Rispetto delle procedure
Competenze linguistiche
Italiano
LINGUA MADRE
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio superiore
B2
Francese
Principiante
A1
Certificazioni
- Certificato Inglese First (C1), Cambridge, Genova, Italia (2019)
- ICDL, European Computer Driving Licence, Certificazione Internazionale di Alfabetizzazione Digitale, presso Liceo Amaldi Novi Ligure, Italia (2019)
- Corso IELTS presso Wall Street English di Alessandria (AL), Italia (2023)
- Certificato di primo soccorso presso Liceo Amaldi Novi Ligure, Novi Ligure, Italia (2019)
- Patente B e automunita
Risultati conseguiti
Durante il corso di studi al Liceo ho frequentato e completato i corsi per la certificazione ICDL per l'uso generale del computer e in particolare l'utilizzo dei programmi della piattaforma Office - Word, Excel, Outlook, Powerpoint.
Per quanto riguarda Apple, ho buona capacità di utilizzo del sistema operativo Monterey e precedenti e Pages, Keynote, iMovie.
Conosco e utilizzo inoltre, la maggior parte delle piattaforme di video-comunicazione tipo Cisco Webex, Zoom, Microsoft Teams, Jitsi Meet, Skype e altri. Piattaforme da me utilizzate anche durante il corso degli Studi Universitari e Liceali.
Sto completando l'iter per il conseguendo della patente B (sono in possesso del foglio rosa).
Hobby e interessi
- Disegno artistico e ritratti
- Ciclismo, organizzare giri di MTB per me e la mia famiglia o amici
- Appassionata di cinema e musica, mi piace informarmi sul mondo del cinema e della musica e ho acquisito informazioni e curiosità su di esse nel mio tempo libero
- Traduzione di testi e documenti per amici e familiari
Cronologia
Addetta vendita assistita
Kids Around
07.2023 - 09.2023
Scrutatrice ai seggi elettorali
Comune di Castelletto d'Orba
09.2020 - Attuale
Impiegata anagrafe - Alternanza scuola lavoro
Comune di Castelletto d'Orba
06.2018 - 07.2018
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
FAI
10.2017 - 05.2019
Laurea Triennale - Teorie e Tecniche della Mediazione Interlinguistica
Università degli Studi di Genova
Diploma - Scientifico delle Scienze Applicate
Liceo Amaldi Novi Ligure