Carmela Tomassi
Monte San Giovanni Campano,FR
Profilo professionale
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Attitudine al miglioramento continuo e capacità di multitasking.
Propensione al superamento degli obiettivi aziendali, soddisfacendo allo stesso tempo le diverse esigenze dei clienti.
Panoramica
4
4
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
IMIEGATO AMMINISTRATIVO
ARCHIMEDE SRL
FROSINONE, FR
04.2023 - ad oggi
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
- Gestione dei rapporti esterni con aziende.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Amministrazione del personale, inclusa la gestione dei contratti, delle buste paga e delle questioni legali relative al lavoro.
- Coordinamento di tutte le attività relative alla formazione e allo sviluppo del personale aumentando le competenze e la competitività aziendale.
Segretaria
DIMENSIONE VETRO SRLS
BOVILLE ERNICA, FR
09.2022 - 03.2023
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
Operatore pasticceria artigianale
L’Avvenire srls
SORA, FR
03.2020 - 09.2022
- Preparazione di un'ampia varietà di dolci, pasticcini e torte seguendo ricette tradizionali e innovative.
- Collaborazione alla pulizia di strumenti, apparecchiature, postazioni e superfici alla fine di ogni ciclo di lavorazione per assicurare il mantenimento di elevati standard di igiene e sicurezza.
- Cura di pulizia e igiene personale e utilizzo di indumenti e copricapo idonei al tipo di attività, osservando le disposizioni e le misure preventive vigenti.
- Gestione delle procedure di formazione degli impasti e monitoraggio durante le fasi di lievitazione e di cottura, stabilendo temperature e tempi adatti in base al tipo di prodotto.
- Gestione delle scorte di ingredienti, assicurando la freschezza e la qualità dei prodotti usati.
- Manutenzione e pulizia delle attrezzature e degli utensili di pasticceria per garantire l'efficienza operativa.
- Uso professionale e sicuro di strumenti per il taglio, bilance, macchine impastatrici e attrezzature manuali ed elettriche da forno e pasticceria.
INSERVIENTE MENSA
Consorzio “La Clessidra” soc.coop.
MONTE SAN GIOVANNI CAMPANO, FR
01.2021 - 05.2022
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Collaborazione alla preparazione e somministrazione dei pasti.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Controllo delle scorte di materiali di consumo per la pulizia, effettuando ordini tempestivi per evitare carenze.
- Assistenza nelle operazioni di carico e scarico merci, curando la corretta sistemazione nei magazzini.
OPERATORE TELESELLING
Go Service Srl
FROSINONE, FR
06.2019 - 01.2020
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con potenziali clienti attraverso attività di telemarketing e networking.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Attività di call center outbound per offerte promozionali e telemarketing.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Gestione di campagne di telemarketing outbound, inclusa la pianificazione e il lancio di chiamate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
OPERATORE TELESELLING/TELEMARKETING
IL MOBILE 4 SRL
FROSINONE, FR
05.2019 - 07.2019
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con potenziali clienti attraverso attività di telemarketing e networking.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Attività di call center outbound per offerte promozionali e telemarketing.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Gestione di campagne di telemarketing outbound, inclusa la pianificazione e il lancio di chiamate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Istruzione
PERITO INDUSTRIALE - INFORMATICA
ITIS "A.VOLTA"
FROSINONE07-2006
Competenze
- Amministrazione delle risorse umane
- Problem solving
- Microsoft Word
- Attenzione ai dettagli
- Microsoft Office
- Archiviazione cartacea e digitale
- Fatturazione elettronica
- Resistenza allo stress
- Autonomia operativa
- Puntualità
- Capacità di organizzazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Internet e posta elettronica
- Gestione delle scadenze
- Uso di MS Word
- Uso di MS Excel
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di multitasking
- Discrezione
- Precisione
- Affidabilità
- Attitudine al miglioramento continuo
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Certificazioni
- CORSO ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA
- CORSO FONDAMENTI DEI SISTEMI OPERATIVI
- CORSO ECDL
- CORSO ADDETTO PAGHE E CONTRIBUTI
- CORSO EVENT PLANNER
- ATTESTATO HACCP
- ATTESTATO PROFESSIONALE DI PASTICCERIA
- ATTESTATO PERSONAL TRAINER
- DIPLOMA DI GIUDICE/ARBITRO SPORT DA COMBATTIMENTO
Hobby e interessi
- VOLONTARIATO
- ORGANIZZARE VIAGGI
- VIAGGIARE IN MOTO
- GIUDICE/ARBITRO SPORT DA COMBATTIMENTO
Cronologia
IMIEGATO AMMINISTRATIVO
ARCHIMEDE SRL
04.2023 - ad oggi
Segretaria
DIMENSIONE VETRO SRLS
09.2022 - 03.2023
INSERVIENTE MENSA
Consorzio “La Clessidra” soc.coop.
01.2021 - 05.2022
Operatore pasticceria artigianale
L’Avvenire srls
03.2020 - 09.2022
OPERATORE TELESELLING
Go Service Srl
06.2019 - 01.2020
OPERATORE TELESELLING/TELEMARKETING
IL MOBILE 4 SRL
05.2019 - 07.2019
PERITO INDUSTRIALE - INFORMATICA
ITIS "A.VOLTA"