CARMEN COSTA
CASTENEDOLO,BS
Profilo professionale
Abile comunicatrice ed efficiente collaboratrice, con eccellenti capacità di ascolto, empatia consentendo di creare sinergia nei rapporti interpersonali.
Ho una pluriennale esperienza nel lavoro a contatto con le persone, maturata in diversi contesti, occuparmi degli aspetti legati alla formazione, alla gestione delle risorse umane: ricerca e selezione, formazione, amministrazione, contrattualistica, politiche retributive e rapporti con consulenti del lavoro esterni, welfare aziendale. Sempre disponibile a nuove sfide, dotata di buone competenze relazionali, autonoma nei compiti assegnati e fortemente motivata al raggiungimento degli obiettivi, mi consentono di inserirmi facilmente in un nuovo ambiente lavorativo. Determinazione, velocità di apprendimento, predisposizione al lavoro in team ed individuale, completano il mio profilo.
Personalità intraprendente e determinata, ho recentemente conseguito il Master di II livello specializzandomi in Risorse Umane. Motivata e desiderosa di crescere professionalmente come HR, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi dei contesti aziendali con cui collaboro.
DIAPONIBILE AL TRASFERIMENTO
Panoramica
19
19
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetta alle risorse umane
DFL
Sala Consilina, SA
06.2024 - 10.2024
- Partecipazione ai processi di recruiting: definizione delle necessità aziendali in termini di organico, supporto al processo di selezione e pianificazione delle azioni necessarie all'inserimento.
- Predisposizione documentazione per contratti di assunzione, nonchè proroghe, trasformazioni e cessazioni in base al CCNL applicato dall'azienda.
- Rilevazione delle presenze e delle assenze, reportistica, registrazione di ferie e permessi e gestione delle pratiche di malattia, infortunio e maternità.
- Collaborazione con lo studio di consulenza del lavoro.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Docente formatore
Socrates
Sala Consilina, SA
02.2024 - 06.2024
- Utilizzo di strumenti informatici al fine di favorire l'insegnamento e l'integrazione degli alunni.
- Progettazione di lezioni e interventi educativi in funzione dei bisogni formativi degli allievi.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
- Conduzione di lezioni individuali e di gruppo adeguando le metodologie al contesto.
- Individuazione dei metodi didattici più appropriati in base alle caratteristiche degli studenti.
- Creazione di programmi personalizzati in base alle esigenze specifiche degli allievi.
Stage
Agenzia delle Entrate
Napoli, NA
04.2023 - 10.2023
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.
- Applicazione di insegnamenti e suggerimenti da parte di responsabili e colleghi.
- Ricezione delle informazioni e delle indicazioni fornite da responsabili e colleghi.
Insegnante
Ripetizioni private
01.2014 - 09.2023
- Progettazione di lezioni e interventi educativi in funzione dei bisogni formativi degli allievi.
- Supporto continuativo agli studenti al fine di garantirne il coinvolgimento nelle attività scolastiche.
- Studio approfondito e costante aggiornamento sulle materie insegnate.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e verifica della totale comprensione degli argomenti trattati.
- Individuazione delle strategie di apprendimento, dei metodi di studio e delle tecniche di memorizzazione più adeguate.
- Conduzione di lezioni individuali e di gruppo adeguando le metodologie al contesto.
Assistenza domiciliare
Volontariato
01.2010 - 10.2013
- Gestione dei livelli delle scorte monitorando costantemente la disponibilità, per soddisfare i bisogni degli assistiti.
- Gestione del personale sanitario .
- Gestione delle pratiche amministrative legate ai servizi di assistenza sociale ( Visite presso ospedali, enti previdenziali, ecc.).
Addetta al catering
Impresa familiare
01.2006 - 11.2010
- Servizi di catering realizzati in occasione di eventi come cerimonie con fino a 200 invitati.
- Accoglienza degli invitati con impeccabile standing relazionale, cordialità.
- Organizzazione e allestimento di segnaposti e accessori legati alle caratteristiche del buffet.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Istruzione
Master II livello - Risorse umane
Università degli Studi Suor Orsola Benincasa
Napoli (NA)01-2025
Master II Livello - Organizzazione e management
Università degli Studi Suor Orsola Benincasa
Napoli (NA)01-2024
Master I livello - Insegnamento materie giuridico-economiche
Università telematica e-Campus
Novedrate (CO)04-2022
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università degli Studi di Salerno
Fisciano (SA)12-2021
Diploma di istruzione II grado -
Liceo classico statale "Marco Tullio Cicerone"
Sala Consilina (SA)07-2002
Competenze
- Reclutamento e selezione, screening dei candidati e conduzione dei colloqui
- Processo onboarding
- Competenze amministrativo - gestionali del personale
- Gestione presenze, ferie, permessi e malattie
- Problem solving
- Capacità organizzative e relazionali
- Orientamento al risultato
- Disponibilità all'ascolto
- Pacchetto MS Office
- Buone capacità comunicative
- Abilità interpersonali
- Adattabilità
- Affidabilità e riservatezza
- Comunicazione efficace
- Negoziazione
- Spirito di squadra
- Orientamento agli obiettivi
- Flessibilità
- Fondamenti di diritto del lavoro
- Precisione
- Riservatezza e professionalità
- Proattività
- Gestione dei conflitti
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Certificazioni
- Amministrazione del personale e buste paga 2025 ( in corso)
- 24 CFU/CFA, anno 2022
- Pekit, anno 2022
- OSA disabili, anno 2021
- EIPASS, anno 2020
- Trinity College A2, anno 2007
- Amministrazione del personale e buste paga 2025
Hobby e interessi
- Lettura
- Passeggiate
- Lavori artistici
- Arredi d'interni
Cronologia
Addetta alle risorse umane
DFL
06.2024 - 10.2024
Docente formatore
Socrates
02.2024 - 06.2024
Stage
Agenzia delle Entrate
04.2023 - 10.2023
Insegnante
Ripetizioni private
01.2014 - 09.2023
Assistenza domiciliare
Volontariato
01.2010 - 10.2013
Addetta al catering
Impresa familiare
01.2006 - 11.2010
Master II livello - Risorse umane
Università degli Studi Suor Orsola Benincasa
Master II Livello - Organizzazione e management
Università degli Studi Suor Orsola Benincasa
Master I livello - Insegnamento materie giuridico-economiche
Università telematica e-Campus
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università degli Studi di Salerno
Diploma di istruzione II grado -
Liceo classico statale "Marco Tullio Cicerone"