Carmela Merola
Futani,SA
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di gestione cassa e pagamenti. Dotato di ottime doti comunicative e relazionali, resistenza allo stress e spirito di squadra. Proattivo e orientato al cliente, con attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore didattico
Coop.Sociale Effetto Rete
Futani , SA
06.2024 - ad oggi
- Organizzazione di eventi educativi, come gite scolastiche e progetti interdisciplinari, per stimolare l'apprendimento esperienziale.
- Attività di didattica museale e di realizzazione di eventi di supporto al Parco Archeologico Elea-Velia
- Laboratori educativi tematici su arte, archeologia, natura e digitale per bambini dai 4 ai 10 anni
- Progetto "Memorie Condivise: Patrimonio e comunità" con attività laboratoriali per bambini dai 6 ai 16 anni
- "Progetto T.I.C., Territorio, Innovazione e Cultura
- Sostegno lavorativo nella gestione del Campo Estivo e colonia del Comune di Centola per bambini dai 3 ai 12 anni, con inserimento di attività didattiche/creative e attività sulla spiaggia
- Sostegno lavorativo nella gestione del Campo Estivo di Gioi Cilento con bambini dai 3 ai 15 anni con laboratori didattico/creativi e stampa 3D
- Sostegno lavorativo nella gestione del campo estivo nel Comune di Laurito con bambini dai 3 ai 18 anni mediante laboratori didattico/creativi e archeologici
- Partecipazione alla Borsa Mediterranea del Turismo mediante spiegazione/realizzazione della penna 3D
- Laboratori creativi per i mercatini di Natale
- Laboratori Architetture Immaginate in 3D per il" Balconica Festival" 2025.
Addetta alla vendita
Tabacchi
Futani, SA
01.2023 - 06.2024
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Informatore turistico
Tour in barca
Palinuro , SA
05.2023 - 11.2023
- Accoglienza visitatori, gestione biglietteria e visite guidate.
- Fornire informazioni dettagliate su attrazioni, alloggi e trasporti.
- Progettazione e vendita di pacchetti turistici personalizzati.
- Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.
- Monitoraggio dei feedback della clientela per analizzare possibili aree di miglioramento del servizio offerto.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni finanziarie.
- Gestione delle prenotazioni e delle modifiche ai piani di viaggio dei clienti.
- Assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi vacanze secondo il loro budget.
- Organizzazione di documenti di viaggio e invio di conferme di prenotazione.
- Consulenza sui documenti e i requisiti di viaggio, inclusi visti e assicurazioni.
Istruzione
Diploma - Scientifico
Liceo Scioentifico L.Da Vinci
Vallo della Lucania07-2022
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Microsoft Word
- Attitudine collaborativa
- Doti comunicative e relazionali
- Resistenza allo stress
- Ascolto attivo
- Abilità relazionali
- Attitudine alla vendita
- Autonomia operativa
- Presenza professionale
- Aspetto curato e professionale
- Abilità di comunicazione
- Proattività
- Adattabilità
- Attenzione ai dettagli
- Orientamento al cliente
- Capacità organizzative
- Comunicazione efficace
- Doti relazionali
- Doti comunicative
- Problem solving
- Disponibilità al lavoro su turni
- Gestione della liquidità di cassa
- Resistenza fisica
- Spirito di squadra
- Gestione dei contanti
- Empatia e cordialità
- Gestione della cassa
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Affidabilità
- Capacità di apprendimento
Lingue
3,B1
Lingue
Inglese
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Operatore didattico
Coop.Sociale Effetto Rete
06.2024 - ad oggi
Informatore turistico
Tour in barca
05.2023 - 11.2023
Addetta alla vendita
Tabacchi
01.2023 - 06.2024
Diploma - Scientifico
Liceo Scioentifico L.Da Vinci