Catalina Suruceanu
Parma
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata con eccellenti capacità organizzative e attitudine al problem solving. Determinata a raggiungere obiettivi ambiziosi, con una predisposizione alla crescita professionale e alla formazione continua. Abile nel comunicare e relazionarsi efficacemente, adattabile e orientata ai risultati.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Receptionist
Studium S.R.L.
Parma, Pr
2025.06 - ad oggi
- Gestione delle comunicazioni in entrata e uscita.
- Accoglienza clienti e studenti fornendo informazioni sui servizi e sui corsi offerti.
- Gestione delle telefonate e della posta elettronica.
- Supporto amministrativo nella gestione della documentazione, nell'inserimento di dati nei sistemi aziendali e nel monitoraggio delle iscrizioni ai corsi.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Ricezione, smistamento, distribuzione e preparazione di pacchi.
- Ricezione delle consegne delle forniture da ufficio sistemando nelle aree apposite.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
Consulente
Studium S.R.L. (Cepu, Grandi Scuole, Università e-Campus)
Parma, Pr
2024.09 - 2025.06
- Orientamento agli studenti: fornire informazioni sui percorsi formativi disponibili e aiutare gli studenti a scegliere i programmi più adatti alle loro esigenze.
- Supporto alle iscrizioni: assistere gli studenti nel processo di iscrizione ai corsi, fornendo indicazioni sui requisiti e le procedure.
- Analisi delle esigenze: valutare le necessità degli studenti e delle istituzioni per proporre soluzioni personalizzate.
- Gestione delle relazioni: mantenere e sviluppare relazioni con potenziali clienti, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche.
Tirocinante
CAF
Parma
2023.07
- Rinnovo permessi di soggiorno
- Cittadinanza italiana
- Archivio pratiche su MISA
- ISEE
- Modello 730
- Disoccupazione
- Pratiche per immigrati
- Ricongiungimento familiare
Receptionist
Radisson Hotel Group
2019.02 - 2019.08
- Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze Politiche e Sociali
Università e-Campus
2023-12
Diploma di maturità - Liceo umanistico
Saint Sava National College
Bucharest, Romania2019-06
Competenze
- Dinamismo e motivazione
- Capacità di adattamento e apprendimento rapido
- Predisposizione alla formazione continua
- Capacità organizzative
- Doti comunicative e relazionali
- Determinazione
- Attitudine al problem solving
- Predisposizione alla crescita professionale
- Orientamento agli obiettivi
- Adattabilità
Lingue
Rumeno
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Intermedio
B1
Certificazioni
- Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International (Entry3)