Caterina Saveria LO JACONO

Call center recupero crediti, chiamate outbound / inbound

• Gestione delle chiamate in uscita ed entrata per la negoziazione di piani di rientro debiti con i clienti.

• Gestione quotidiana della raccolta e smaltimento rifiuti urbani seguendo normative ambientali vigenti.
• Raccolta differenziata dei rifiuti urbani.
• Spazzamento e lavaggio di strade, piazze e marciapiedi.
• Ritiro domiciliare della raccolta differenziata.
• Trasporto dei rifiuti presso i centri di raccolta e smaltimento.
• Carico, trasporto e scarico dei rifiuti presso i centri di raccolta o nei luoghi di smaltimento.

• Gestione delle chiamate in uscita per la negoziazione di piani di rientro debiti con i clienti.
• Partecipazione a riunioni con il team finanziario per definire strategie di recupero efficaci.
• Effettuazione del primo contatto telefonico o via e-mail con i debitori.
• Esecuzione dei solleciti adeguando toni e modalità alla situazione dell'interlocutore.
• Conduzione di chiamate telefoniche con i soggetti in debito o i legali nominati finalizzate ad una descrizione dettagliata della posizione e alla spiegazione di eventuali punti non chiari.
• Tutela della privacy e della riservatezza delle informazioni dei soggetti in debito nel corso dei procedimenti di recupero crediti.
• Stesura di piani di pagamento rateale e di ristrutturazione del debito.

• Ricezione degli ordini verificandone il corretto trasferimento alla cucina.
• Sgombero, pulizia e riordino dei tavoli a fine servizio.
• Organizzazione dei buffet e apparecchiatura dei tavoli secondo le indicazioni ricevute.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.