Catia Crivelli
Caramanico Terme ,Pescara
Profilo professionale
Sono una persona con un’ampia esperienza nel campo delle vendite e nella gestione di un’attività in proprio. Ho buona esperienza nella produzione di dolci e pizze riscontrando spesso pareri positivi da parte dei clienti, con cui sono sempre riuscita ad avere un buon rapporto di fiducia e approvazione. Sono capace di gestire autonomamente una piccola attività, dove sono stata anche produttrice e amministratrice.
Ho buona capacità di gestione delle riforniture in magazzino e di gestire l’attività in campo amministrativo.
Ho avuto brevi esperienze come aiutocuoco e lavapiatti in ristoranti e bar.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commerciante in proprio
In proprio
Caramanico terme, Pescara
2004.11 - 2026.03
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
- Implementazione di sistemi di contabilità e gestione finanziaria per monitorare costi e profitti.
- Analisi delle tendenze di mercato per identificare nuove opportunità di business e espansione del portfolio prodotti.
- Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
- Sviluppo di strategie di marketing e promozionali per aumentare le vendite e l'engagement dei clienti.
- Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Controllo delle giacenze e delle scorte di magazzino per valutare l'acquisto di nuove forniture.
- Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
- Scelta dei migliori fornitori, gestione delle trattative preliminari all'accordo ed effettuazione degli ordini.
- Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
- Proposta di soluzioni soddisfacenti in caso di reclami a garanzia della massima soddisfazione del cliente.
- Gestione dei rapporti con le banche e gli istituti di credito per fidi, prestiti e altre pratiche finanziarie riguardanti l'attività.
- Gestione degli adempimenti amministrativi dell'attività commerciale.
- Presidio della fatturazione attiva e passiva, tenuta dei registri e archiviazione della documentazione per il commercialista.
- Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
- Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
- Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
- Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
- Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
- Esposizione e supervisione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Cura dei criteri di esposizione della merce e definizione delle politiche di vendita.
- Definizione dei prezzi di vendita in funzione di saldi, promozioni e del mercato.
- Gestione delle pratiche amministrative aziendali e della situazione finanziaria dell'attività.
- Verifica periodica dei risultati di vendita apportando correttivi ove necessario.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Proposta di assistenza e altri servizi complementari sui prodotti acquistati dai clienti.
- Ricerca e analisi dei dati di mercato del settore di riferimento.
- Studio delle strategie marketing di settore e pianificazione delle campagne media.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
Istruzione
Diploma - Amministrativo programmatore
I.T.C.G. “Galiani-De Sterlich”
Chieti 07.1991
Competenze
- Gestione del magazzino
- Pianificazione aziendale
- Nozioni amministrative
- Capacità di delega
- Esperienza in [Settore]
- Problem solving
- Proattività
- Professionalità
- Predisposizione alla gestione del cliente
- Autonomia operativa
- Gestione del personale
- Orientamento al cliente
- Conoscenza dei prodotti
- Attitudine alla negoziazione
- Doti relazionali
- Attitudine commerciale
- Capacità organizzative
- Capacità relazionali
- Tecniche di vendita
- Intuito commerciale
- Conoscenza di [Settore]
- Esperienza nella vendita
- Metodi di negoziazione
- Competenze amministrative
- Dimestichezza con prodotti [Inserisci descrizione]
- Gestione delle vendite
- Adattabilità al cambiamento
- Gestione delle forniture
- Gestione della logistica
- Conoscenza normative fiscali
- Pianificazione delle scorte
- Negoziazione contratti
- Sviluppo strategie di marketing
- Analisi competitiva
- Conoscenza leggi commerciali
- Doti comunicative
- Capacità di pianificazione
- Disponibilità
- Abilità di negoziazione
- Tecniche di negoziazione
- Buona dialettica
- Pensiero strategico
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze in marketing
- Strategie di vendita
- Ascolto attivo
- Abilità di vendita
- Resistenza allo stress
- Strategie di negoziazione
- Elementi di diritto commerciale
- Orientamento all'obiettivo
- Gestione dei conflitti
- Attenzione ai dettagli
- Doti di negoziazione
- Pensiero critico
- Conoscenza di [Prodotto]
- Gestione del servizio clienti
- Pianificazione
- Public Speaking
- Conoscenza della merceologia
- Gestione dei fornitori
- Capacità di gestione dei clienti
- Competenze merceologiche
- Capacità analitiche e di problem solving
- Lavoro per obiettivi
- Strategie di business development
- Elementi di contrattualistica
- Modalità di gestione delle trattative
Cronologia
Commerciante in proprio
In proprio
2004.11 - 2026.03
Diploma - Amministrativo programmatore
I.T.C.G. “Galiani-De Sterlich”