Elena Pucci
Gaggio montano ,Bo
Profilo professionale
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio. Sono in grado di gestire un punto vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Ho imparato questo mestiere dalla mia famiglia, essendo sul territorio ormai da più di cinquant’anni con la nostra attività.
Gli studi fatti erano mirati ad altro, mi piacerebbe lavorare nel sociale e mettere in pratica quello per cui ho studiato.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commerciante in proprio
Conduzione famigliare
Marano di gaggio montano, Bologna
2010.09 - 2026.06
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
- Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
- Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Controllo delle giacenze e delle scorte di magazzino per valutare l'acquisto di nuove forniture.
- Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
- Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
- Gestione dei rapporti con le banche e gli istituti di credito per fidi, prestiti e altre pratiche finanziarie riguardanti l'attività.
- Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
- Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
- Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
- Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
- Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Istruzione
Diploma - Scienze umane
Istituto Maria Montessori-Da Vinci
Alto reno terme 07.2019
Competenze
- Capacità relazionali
- Gestione del personale
- Doti relazionali
- Predisposizione alla gestione del cliente
- Gestione del magazzino
- Orientamento al cliente
- Esperienza nella vendita
- Microsoft Word
- Buona dialettica
- Doti comunicative
- Disponibilità
- Gestione dei conflitti
- Navigazione internet
- Capacità organizzative
- Ascolto attivo
Cronologia
Commerciante in proprio
Conduzione famigliare
2010.09 - 2026.06
Diploma - Scienze umane
Istituto Maria Montessori-Da Vinci