Chiara Bergami
Pessano con Bornago,Mi
Profilo professionale
Addetta vendite affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con buone abilità organizzative ed etica lavorativa.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta vendite gioielleria
Bluespirit-Morellato
Vignate , MI
2026.11 - ad oggi
- Gestione del punto vendita di gioielleria, inclusa l'organizzazione degli spazi espositivi e l'inventario.
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di gioielli e diamanti, basata su caratteristiche tecniche e stilistiche.
- Assistenza post-vendita, inclusa la gestione di riparazioni, modifiche e valutazioni di gioielli.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
Addetta vendite in gioielleria
Stroili Oro
Vignate, Mi
2023.10 - 2025.10
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di sicurezza.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Consulenza personalizzata ai clienti nell'acquisto di gioielli, comprendendo le loro esigenze e preferenze.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Riparazione di base e pulizia dei gioielli, assicurando la soddisfazione del cliente e la cura del prodotto.
- Elaborazione dei pagamenti ed emissione di fatture o scontrini fiscali.
- Realizzazione di inventario e riordino delle scorte in base alle tendenze di vendita e alla stagionalità.
Receptionist di hotel (stage)
Antica Locanda Luigina
Mattarana
2017.06 - 2017.10
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
- Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell’hotel.
Istruzione
Gemmologia
Scuola Orafa Ambrosiana
Milano2025-02
Diploma - Turismo
Istituto Tecnico Statale Pier Paolo Pasolini
Milano2020
Competenze
- Conoscenza di gioielli
- Vendita assistita e al banco
- Conoscenza dei metalli preziosi
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze informatiche di base
- Riparazione di gioielli
- Risoluzione di problemi
- Gestione delle email
- Abilità di incisione
- Uso di software di vendita
- Conoscenza delle operazioni di cassa
- Spirito di squadra
- Strategie di visual merchandising
Lingue
Italiano
Inglese
Spagnolo
Lingue
4,B2,4,B2
Trattamento dati
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Autorizzazione trattamento dati personali
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Cronologia
Addetta vendite gioielleria
Bluespirit-Morellato
2026.11 - ad oggi
Addetta vendite in gioielleria
Stroili Oro
2023.10 - 2025.10
Receptionist di hotel (stage)
Antica Locanda Luigina
2017.06 - 2017.10
Diploma - Turismo
Istituto Tecnico Statale Pier Paolo Pasolini
Gemmologia
Scuola Orafa Ambrosiana