Chiara Bertozzi

Gestisco un team di 15 persone che si occupano di ideare e pianificare le campagne email per i nostri clienti. Pianifico, organizzo e controllo le attività interne dei miei riporti diretti per garantire l'efficientamento, la marginalità e il mantenimento delle tempistiche dei differenti progetti.
Continuo anche a seguire direttamente i clienti più importanti coordinando tutti gli stakeholder (referenti marketing, CRM, agenzie e fornitori) e identificando la miglior strategia comunicativa per il brand finalizzata a massimizzarne i risultati.

Gestione di un pacchetto clienti con l'esigenza di realizzare un piano di comunicazione per i propri clienti (B2B e B2C).

• Affiancamento al cliente per comprendere le esigenze comunicative e di business con focus sul piano editoriale di campagne email ed SMS;
• definizione del piano di contatto, realizzazione delle campagne email coordinando le risorse operative interne
• analisi delle performance con identificazione della corretta strategia comunicativa e KPI e take away per continuo miglioramento .

Utilizzo di tutte le principali piattaforme di email marketing sul mercato come Salesforce Marketing Cloud, Oracle, eMarsys, Contactlab, Mailup, Magnews e altre.

Ho supportato il team con l'organizzazione del lavoro fornendo aiuto attivo nell' organizzazione di eventi aziendali , seguendo sia la parte logistica che la comunicazione ai partecipanti. Mi occupavo anche della realizzazione del materiale grafico a supporto del cliente tramite la realizzazione di infografiche, report, ricerche, analisi e presentazioni speech.

Data entry e pianificazione agende Manager

Allenatrice Under 12 e 14, segreteria, gestione iscrizioni e calendari squadre.