CHIARA CARLINI
Aprilia,Lazio
Profilo professionale
Mi reputo una professionista creativa e orientata al cliente con eccellenti capacità di problem solving e leadership. Sono abile nel raggiungimento degli obiettivi di vendita grazie alle mie capacità comunicative. Forte propensione relazionale con il team dal punto di vista umano e lavorativo. Competente nell'uso dei principali strumenti informatici. Capacità a lavorare sotto pressione, assicurando performance elevate in contesti dinamici. Capacità di gestione del clienteling, dell’agenda digitale dello store e altri strumenti come Whatsapp Business. Altre caratteristiche che mi contraddistinguono sono la solarità, la curiosità e la voglia di crescere e migliorarmi sempre di più.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Manager Supervisor
Coach Italy Srl
Fidenza, Parma
04.2025 - ad oggi
- Formazione del personale su procedure operative standard per migliorare le competenze del team.
- Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
- Organizzazione dei turni di lavoro e assegnazione dei compiti al personale.
- Valutazione delle prestazioni dei dipendenti fornendo feedback, supporto e suggerimenti.
- Gestione delle emergenze e risoluzione dei problemi sul posto di lavoro.
- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
- Monitoraggio delle performance di vendita per identificare opportunità di crescita e sviluppo.
Sales Assistant
Coach Italy Srl
Pomezia, Roma
06.2022 - 08.2025
- Assistenza al cliente
- Tecniche di vendita
- Kol ambassador(key opinion leader), influencer sui vari social, nello specifico Instagram e TikTok
- Brand and Product ambassador(formazione sui prodotti e condivisione delle conoscenze con il team)
- Gestione Whatsapp Business(aggiornamento e gestione catalogo dei prodotti, assistenza clienti, vendita a distanza)
- Operazioni di cassa
- Fidelizzazione cliente
Sales Assistant
Pandora Srl
Aprilia, LT
11.2021 - 12.2021
- Addetta alla vendita
- Inventario prodotti
- Fidelizzazione cliente
- Cura dei prodotti
Operatrice call center
Nethex Srl
Aprilia, LT
07.2020 - 01.2021
- Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale
- Gestione delle chiamate in entrata
Istruzione
Training social media - social media strategy
Corso social media menager Luca la Mesa
01.2024
Diploma - Linguistico
Liceo linguistico Antonio Meucci
Aprilia06.2020
Certificazione Intermediate plus B2 - Corso di conversazione della Lingua inglese
BSC school Oxford
04.2018
Competenze
- Ottime capacità di problem solving
- Dinamicità
- Flessibilità
- Creatività
- Capacità di lavorare in team
- Raggiungimento obiettivi di vendita
- Comunicatività
- Supervisione dei dipendenti
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Uso dei principali strumenti informatici
- Leadership
- Sicurezza sul lavoro
Custom
- Https://www.linkedin.com/in/chiara-carlini
- Https://www.tiktok.com/@chiaracarlin
- Https://www.instagram.com/chiarycarty
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cinese (mandarino)
Base
A2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Manager Supervisor
Coach Italy Srl
04.2025 - ad oggi
Sales Assistant
Coach Italy Srl
06.2022 - 08.2025
Sales Assistant
Pandora Srl
11.2021 - 12.2021
Operatrice call center
Nethex Srl
07.2020 - 01.2021
Training social media - social media strategy
Corso social media menager Luca la Mesa
Diploma - Linguistico
Liceo linguistico Antonio Meucci
Certificazione Intermediate plus B2 - Corso di conversazione della Lingua inglese
BSC school Oxford