Chiara Ferrari
Naters
Panoramica
2
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years of professional experience
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Assistente alla clientela
SBB CFF FFS
Briga e Berna
2021.02 - ad oggi
- Concluso modulo esteso per funzione capotreno nel 2024.
- Formatrice apprendisti nuovi assunti, adulti e login.
- Modulo per assistenza di sorveglianza AP.
- Responsabile della sicurezza dei colleghi, dei clienti e del materiale rotabile in qualità di capotreno
- Ottime capacità di lavoro di squadra in diverse lingue (italiano, tedesco, francese e inglese)
- Flessibile e capace di adattarsi al lavoro a turni, rispettando scadenze e tempistiche
- Capacità di leadership, delega dei compiti, gestione di conflitti o problemi e motivazione del team
- Ottima conoscenza della Svizzera e dell’estero
- Conoscenza dei principali sistemi operativi come Windows e Linux
- Utilizzo di diversi dispositivi tecnologici e software quali, ad esempio, LibreOffice, Impression Word, Google Workplace, Microsoft 365, SAP, Zoom, Jira, Access, Outlook e varie app e social media
- Ho frequentato senza difficoltà diversi corsi di formazione e qualificazione in lingua tedesca a Berna
Cameriera di ristorante
DIVIN PORCELLO
Masera
2019.03 - 2019.08
- Capacità di relazionarsi e comunicare con i clienti locali e stranieri
- Buona capacità di lavorare sotto pressione
- Buona comunicazione al telefono e un'efficace assistenza clienti via e-mail
Barista
BAR TATI
Masera
2017.08 - 2019.02
- Capacità di gestire autonomamente i clienti
- Responsabile della formazione del nuovo personale e dei progetti
- Venditore autonomo e responsabile della gestione finanziaria
- Gestione del magazzino e ordini ai fornitori
- Competenze di leadership e capacità di creare un team
Istruzione
Laurea in Lingue Straniere Moderne - Specializzazione in campo economico e comunicativo
Università del Piemonte Orientale
Vercelli2020-04
Diploma di Maturità - Scienze Umane
Liceo delle Scienze Umane Antonio Rosmini
2019-06
Conoscenza delle Lingue
Lingua Madre: Italiano
Madrelingua
C2
Tedesco: C1
Avanzato
C1
Inglese: C1
Avanzato
C1
Francese: B2
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo: B2
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
Patente di guida: B
TALENTO COMUNICATIVO E DI LEADERSHIP
Alcune informazioni su di me
- Persona affidabile, desiderosa di imparare qualcosa di nuovo ogni giorno
- Etica del lavoro e atteggiamento positivo
- Capacità di ascoltare e di lavorare in squadra
- Collaborativa, flessibile
- Buona gestione del tempo e delle risorse
Cronologia
Assistente alla clientela
SBB CFF FFS
2021.02 - ad oggi
Cameriera di ristorante
DIVIN PORCELLO
2019.03 - 2019.08
Barista
BAR TATI
2017.08 - 2019.02
Laurea in Lingue Straniere Moderne - Specializzazione in campo economico e comunicativo
Università del Piemonte Orientale
Diploma di Maturità - Scienze Umane
Liceo delle Scienze Umane Antonio Rosmini