CHIARA SARROCCO

Consulente di sportello e commerciale presso BCC dei Castelli romani e del Tuscolo. Ruolo dinamico, che prevede la gestione della relazione con il cliente e il soddisfacimento dei relativi bisogni:

• Assistenza clienti per operazioni bancarie quotidiane e richiesta prestiti, mutui e altre forme di finanziamento
• Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello
• Elaborazione di documentazione e collocamento prodotti bancari/assicurativi
• Aggiornamento continuo in materia di prodotti e servizi bancari attraverso la partecipazione a corsi dedicati
• Risoluzione delle reclamazioni dei clienti, gestione delle controversie in modo professionale ed efficiente e supporto continuo

Gestione relazione con clienti B2B in ambito ESG:

• Conduzione di trattative commerciali, stabilendo rapporti duraturi con clienti chiave.
• Realizzazione di presentazioni di prodotto e dimostrazioni tecniche per clienti potenziali.
• Gestione, ampliamento e fidelizzazione progressiva dei clienti in portafoglio.
• Ricerca di nuovi contatti per lo sviluppo del portafoglio clienti dell'area geografica di competenza.
• Pianificazione delle attività volte a valorizzare le opportunità di business e supporto nell'implementazione di strategie commerciali

Impiegata amministrative presso azienda di famiglia, ambito commercio lubrificanti:

• Gestione di fatturazione, registrazione fatture fornitori e clienti, e riconciliazione dei pagamenti.
• Assistenza nella gestione del ciclo passivo e attivo, monitoraggio scadenziario pagamenti e incassi, gestione dei solleciti.
• Tenuta della prima nota e registrazione dei movimenti contabili attraverso il gestionale.
• Redazione della documentazione amministrativa di competenza archiviandola correttamente.

Impiegata presso concessionario auto Volkswagen e Citroen:

• Responsabile della flotta elettrica e specialista di prodotto Volkswagen
• Acquisizione dati clienti per la preparazione delle proposte di acquisto, contratti di vendita e finanziamento
• Elaborazione ordini e gestione pratiche amministrative
• Controllo e monitoraggio periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva

• Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia
• Consulenza e assistenza al cliente nella fase decisionale di ricerca soluzioni idonee per le specifiche necessità
• Accoglienza clienti
• Presentazione modelli autoveicoli nuovi o usati
• Organizzazione e realizzazione di test drive personalizzati