Ciro Vicidomini
Nocera superiore
Profilo professionale
Ho guidato con successo grandi punti vendita nella grande distribuzione e ora metto la mia esperienza al servizio di una nuova sfida imprenditoriale
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Store manager
Sole 365
San valentino torio, Sa
2022.01 - Attuale
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
- Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
- Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.
Senior store manager
Sole 365
Salerno, Sa
2016.11 - 2022.01
Cassiere di supermercato addetto vendite
Sole 365
Castellamare di stabia, Na
2015.01 - 2016.11
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat o carta di credito, ticket o coupon sia cartacei che elettronici.
- Consegna al cliente della ricevuta o scontrino e dell'eventuale resto.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici o altre attrezzature.
- Supporto ai clienti nella registrazione per tessere punti o iscrizioni a programmi fedeltà.
- Accoglienza della clientela e illustrazione delle promozioni in corso.
- Imbustamento dei prodotti per minimizzare le attese e velocizzare il processo di pagamento.
- Pesatura e prezzatura di prodotti sfusi.
- Collaborazione alla risoluzione di eventuali reclami o lamentele ricevute dai clienti.
- Gestione della restituzione dei prodotti verificando l'integrità degli articoli resi e curando le procedure di cambio merce o di rimborso.
- Promozione dei prodotti e della sottoscrizione ai programmi fedeltà.
- Verifica dell'età del cliente previa vendita di prodotti vietati ai minorenni.
- Assistenza clienti in fase di pagamento con informazioni utili per la conclusione dell'acquisto.
- Assistenza alla clientela nella ricerca degli articoli desiderati, nell'acquisto e nell'iscrizione ai programmi fedeltà.
- Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
- Proposta ai clienti di articoli in promozione.
- Individuazione e sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
- Assistenza alla clientela rispondendo a domande e fornendo suggerimenti.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
- Conteggio delle entrate di fine giornata e chiusura cassa.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
Magazzinere
Sisa supermercati
Cava de tirreni, Sa
2009.05 - 2014.05
- Carico e scarico manuale o tramite muletti e transpallet, stoccaggio dei colli e preparazione delle spedizioni.
- Imballaggio degli articoli ed etichettatura dei pacchi.
- Gestione del riordino degli scaffali seguendo criteri stabiliti.
- Collocamento delle merci nelle aree di ricezione, deposito e spedizione con l'ausilio di muletti e transpallet.
- Controllo delle merci in entrata e segnalazione al reponsabile di possibili anomalie.
- Controllo qualità visivo e segnalazione di prodotti difettosi o difformi.
- Predisposizione delle merci in uscita e carico delle stesse sui mezzi di trasporto.
- Esecuzioni di semplici attività inventariali dei prodotti.
- Esecuzione delle operazioni di magazzino assegnate nel rispetto dei tempi di spedizione e consegna.
- Rispetto delle normative di sicurezza e utilizzo dei dispositivi di protezione individuale.
- Scansione dei barcode dei colli e compilazione dei documenti di trasporto.
- Esame dei materiali e dei prodotti in entrata per valutarne quantità e qualità, procedendo alla restituzione in caso di difetti o discrepanze.
- Organizzazione del magazzino per il reparto vendite e per le spedizioni, attraverso l'apposizione di cartellini ed etichette, la sistemazione delle merci e la preparazione dei bancali.
- Ottimizzazione delle procedure di inventario allo scopo di soddisfare le diverse esigenze e garantire il corretto svolgimento dei processi.
- Controllo del rispetto delle procedure di immagazzinamento e gestione delle merci presenti.
- Riduzione costante del numero di incidenti attraverso l'osservanza delle norme di sicurezza e l'uso corretto, sicuro ed efficiente delle apparecchiature e degli strumenti.
- Supporto nello sviluppo delle competenze del team e di una maggiore produttività all'interno del magazzino.
- Utilizzo del gestionale per la registrazione e il tracciamento delle merci in entrata e in uscita.
- Carico e scarico delle merci dagli aeromobili e sistemazione sui nastri trasportatori o sui mezzi dedicati al trasporto.
- Disposizione di merci e bagagli all'interno degli aeromobili, in base alle corrette procedure sul bilanciamento dei carichi.
- Verifica della corrispondenza tra la documentazione e i ddt delle le merci ricevute o in fase di spedizione.
- Sistemazione delle merci magazzino al fine di ottimizzare gli spazi a disposizione e la gestione delle scorte.
- Chiusura e protezione delle merci tramite l'apposizione dei sigilli di garanzia richiesti e annotazione dei relativi codici.
- Formazione e supporto ai nuovi assunti, consigliando le migliori pratiche e condividendo le procedure operative.
- Controllo dell'inventario e segnalazione di eventuali discrepanze o problemi al responsabile di magazzino.
- Mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e sicuro, in base alla normativa sulla Sicurezza e le procedure aziendali stabilite.
- Carico e scarico di merci da camion, container e altri mezzi di trasporto, preparandole per le successive fasi di gestione.
- Imballaggio e preparazione delle merci per la spedizione, provvedendo a garantirne adeguata protezione durante il trasporto.
- Disposizione dei carichi seguendo le indicazioni riguardanti la fragilità del contenuto e le ottimali condizioni di trasporto.
- Utilizzo di attrezzature per la movimentazione e il trasporto delle merci, come carrelli elevatori, transpallet e carrelli.
- Collaborazione con il personale di magazzino e del reparto spedizioni per favorire la corretta movimentazione delle merci.
Operaio benzinaio
Esso
Nocera superiore, Sa
2004.05 - 2006.09
- Servizio di rifornimento carburante in isola servita, supportando i clienti e rispondendo a eventuali necessità.
- Controllo della pressione dei pneumatici e servizio di gonfiaggio alla clientela.
- Gestione contabile giornaliera, registrazione incassi e prodotti venduti.
- Controllo del livello di riempimento di lubrificanti e liquido tergicristalli.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione delle attività di cassa.
- Sorveglianza e assistenza nel corretto utilizzo delle pompe automatiche.
- Vendita diretta di ricambi, accessori e gadget automotive, fornendo indicazioni qualora richiesto.
- Controllo e monitoraggio dei livelli di carburante presente nei serbatoi interrati.
- Controllo e pulizia delle pompe di rifornimento e dei macchinari della stazione di servizio.
- Pulizia di parabrezza e lunotto posteriore delle auto durante il rifornimento.
- Gestione del rifornimento prepagato da terminale interno.
- Assistenza nell'utilizzo della stazione di autolavaggio prepagato autoportante.
- Rifornimento di carburante per mezzi di qualsiasi classe e tipologia.
- Gestione di pagamenti in contanti o mediante POS.
- Controllo della sicurezza e della pulizia della postazione di lavoro e delle zone del piazzale.
- Rendicontazione giornaliera dell'incasso e dei prodotti venduti.
- Vendita di servizi, prodotti e accessori aggiuntivi.
- Gestione di tutte le funzioni delle pompe di rifornimento, anche automatiche, e dei macchinari presenti nella stazione di servizio.
- Supervisione durante le fasi di rifornimento del caburante in arrivo.
Istruzione
Diploma Tecnico -
Istituto tecnico industriale
Nocera inferiore, Sa2005-01
Competenze
- Conoscenza di Internet
- Abilità di delega
- Competenze in e-commerce
- Pianificazione delle attività
- Competenze in marketing
- Abilità di comunicazione
- Pensiero strategico
- Gestione del personale
- Conoscenze informatiche base
- Autodisciplina
- Capacità di motivazione
- Conoscenza della logistica
- Gestione degli approvvigionamenti
- Ottimizzazione delle risorse
- Controllo dei costi
- Organizzazione degli ordini
- Sviluppo del team
- Controllo del magazzino
- Gestione del servizio clienti
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione dei database
- Gestione delle vendite
- Conoscenza dei prodotti
- Ottimismo e positività
- Resistenza allo stress
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Store manager
Sole 365
2022.01 - Attuale
Senior store manager
Sole 365
2016.11 - 2022.01
Cassiere di supermercato addetto vendite
Sole 365
2015.01 - 2016.11
Magazzinere
Sisa supermercati
2009.05 - 2014.05
Operaio benzinaio
Esso
2004.05 - 2006.09
Diploma Tecnico -
Istituto tecnico industriale