CLAUDIA ARZANI
MI
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist & addetta al ricevimento
Meit multiservice srl
Milano, MI
2025.09 - 2026.06
- reception & accoglienza residenti e utenze esterne
- controllo accessi e registrazione presenze giornaliere in studentato
- registrazione ingresso & uscita ospiti dei residenti
- gestione richieste residenti & comunicazione agli uffici universitari
- segnalazione problematiche agli uffici di competenza
- gestione ritiro e consegna posta e pacchi
- registrazione ingresso & uscita utenze ditte esterne
- registrazione assenze
- apertura e chiusura uffici universitari
- gestione chiavi edificio universitario
- gestione manutenzioni in caso di necessità
Supporto back office (stage)
Apleona Italy Spa per ABB Milano
Sesto San Giovanni, MI
2025.05 - 2025.09
- gestione richieste ed emissioni ordini
- elaborazione e creazione preventivi ed offerte
- contatto con fornitori e clienti e supporto commerciale
- monitoraggio spedizioni e consegne merce
- emissione car x fatturazione finale
- gestione e controllo ddt
- supporto e gestione gare, subappalti e contratti relativi alla commessa prescelta
- controllo e supervisore attività relative alla commessa prescelta
- controllo e inserimento documentazione tecnica su apposito gestionale
- controllo e verifica manutenzioni effettuate presso le strutture clienti
Office manager & Hr Junior support (stage)
JCS - Executive Search
Milano, MI
2023.10 - 2024.10
- apertura/chiusura ufficio
- centralino (chiamate in entrata/uscita)
- gestione caselle di posta elettronica
- inserimento candidature spontanee in database
- stesura cv candidati seguendo il format aziendale
- applicazione logo su cv e creazione note/commenti candidato
- supporto gestione progetti e relative candidature
- creazione report mensili
- mappatura nuovi clienti in Italia e all'estero
- supporto sviluppo commerciale nuovi business
- supporto selezione nuovi candidati
- organizzazione video colloqui tramite teams, zoom, Google Meet
- organizzazione e pianificazione agende e appuntamenti
- accoglienza e pianificazione colloquio in presenza
- ordini cancelleria e materiale da ufficio
- - gestione comunicazioni aziendali
- - aggiornamento profili candidati su apposito gestionale aziendale
- - ricerca profili specifici su LinkedIn
- - registrazione presenze dipendenti
- - fornitura ticket aziendali
- - archiviazione documenti ed email aziendali
Inside sales- Impiegata commerciale (stage)
Overpack Srl - Packaging Solutions
Milano, MI
2023.05 - 2023.10
- vendita telefonica & telematica prodotti aziendali
- preventivi & offerte
- Gestione ordini
- Gestione ddt & coordinamento logistica per consegna merce
- Supporto e gestione giacenze magazzino
- Gestione fornitori
- Supporto attività amministrative
Segretaria organizzativa e amministrativa
AIDP-Associazione Italiana Per La Direzione del Personale
Milano
2022.12 - 2023.04
- Gestione & pubblicazione eventi aziendali sull'apposito sito
- richieste soci & customer care
- Coordinamento segreterie regionali
- Centralino
- Pianificazione & gestione agende relative alle attività/riunioni/eventi
- Aggiornamento anagrafiche & dati personali su apposito gestionale
- Resi riviste legate all'associazione
- Controllo pagamenti quote associative
- Invio documenti amministrativi & note di credito
Receptionist & segretaria di direzione
Sistemi uno Milano
Milano
2018.06 - 2022.10
- Office management
- Reception
- Centralino inbound/outbound
- Customer service
- Ordini cancelleria ufficio
- Gestione magazzino
- Pianificazione agende/riunioni/appuntamenti
- Gestione sale e uffici aziendali
- Organizzazione corsi di formazione
- Gestione posta elettronica e pec
- Gestione posta/pacchi/spedizioni aziendali
- Supporto ufficio amministrativo & commerciale
Training on the job-centralino & servizio recupero beni aziendali (cylinder coll)
Nippon Gases Italia
Milano
2018.03 - 2018.05
- Gestione & pianificazione ritiro beni aziendali (contenitori gas e sostanze chimiche)
- Aggiornato anagrafiche clienti & giacenze magazzini
- Pianificazione appuntamenti presso i vari clienti, coordinandosi con i responsabili dei vari magazzini
- Attivazione & controllo procedura di ritiro
- Report mensile giacenze suddivise per aree geografiche
Training on the job-servizio al cliente e assistente d'ufficio (customer service & office assistant-general service)
Nippon Gases Italia
Milano
2017.09 - 2018.02
- Centralino & customer care
- Gestione email
- Gestione reclami clienti archiviazione elettronica di documenti aziendali
- Business Travel aziendali per commerciali, capi area e manager (vitto, alloggio, trasporti, noleggio auto)
- supporto ufficio commerciale, amministrativo e logistica
- report giornaliero sulle attività svolte
Cassiera e addetta vendita (stage)
LEROY MERLIN LISSONE
Lissone, MB
2017.04 - 2017.08
- Apertura cassa
- Applicazione sconti/offerte
- Buoni acquisto
- Gestione pagamenti merce (contanti/pos)
- Ritiro & gestione bollettini di vendita prodotti e ordini clienti
- Realizzazione fatture su richiesta di clienti, privati e/o aziende
- rimborsi e resi
- cessione contanti
- versamenti bancari contanti
- Chiusura e fondo cassa
- Distinta finale
Receptionist area termale e zona piscina
Palestra Ex Factory
Monza, MB
2016.09 - 2017.03
- Reception & accoglienza
- Controllo accessi e registrazione utenze
- Allestimento e gestione spazio catering
- Supporto organizzazione corsi e coordinamento personal trainer
- Coordinamento servizio pulizie e tecnici per manutenzione spazi
- Controllo giornaliero funzionamento macchinari e pulizia acqua piscine
Volontaria (retribuita) per il servizio civile regionale (progetto “garanzia giovani”): Operatrice ufficio turismo
Progetto “garanzia giovani”
Cologno M.se, MI
2015.09 - 2016.09
- Gestione infopoint per utenze locali e straniere (dopo Expo Milano)
- Promozione attività turistiche e culturali della città di Monza & hinterland
- Distribuzione materiale turistico & mappe/cartine geografiche
- Rilascio informazioni turistiche, trasporti, uffici comunali & altro - registrazione numerica & giornaliera delle utenze straniere e locali per relativa fascia oraria
- archiviazione e riordino materiale turistico
Addetta ufficio stampa e PR
MOMA PR
2011.09 - 2015.05
- Centralino, customer service e smistamento email
- attività di assistenza manageriale & segretariato
- realizzazione e aggiornamento mailing & marketing list
- Realizzazione comunicati stampa, schede prodotti/target/marketing
- Pianificazione agenda e appuntamenti Gestione press room presso le varie case editrici
- Supporto organizzazione eventi e presentazioni aziendali
- aggiornamento database aziendale
- archiviazione cartacea & digitale
- attività di contact center & telemarketing
- Gestione fornitori
- Ordini cancelleria e materiale aziendale
- web & digital marketing (aggiornato post Facebook, LinkedIn, Instagram, blog, riviste online & Siti web)
- Supporto commerciale
- supporto alla traduzione di testi dall'italiano all'inglese
Aiuto commessa (magazzino e vendita) con contratto a chiamata
UNIVERSO SPORT
Sesto San Giovanni, MI
2011.12 - 2012.04
- occuparsi di servire la clientela e vendita merce
- Allestimento e vetrine negozio
- Inventario mensile
- Gestione e riordino magazzino
- Gestione fornitori per rifornimento prodotti mancanti
Istruzione
Attestato di operatore della moda - tecnologia tessile, disegno professionale, disegno geometrico, storia della moda e del costume, storia dell'arte, modellistica, confezione, tecniche di settore
Istituto professionale superiore commerciale (IPSC) Caterina da Siena
Milano06.2011
Competenze
- Italiano Madrelingua
- INGLESE B2
NOTE
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Disponibilità lavorativa totale e flessibilità oraria
Cronologia
Receptionist & addetta al ricevimento
Meit multiservice srl
2025.09 - 2026.06
Supporto back office (stage)
Apleona Italy Spa per ABB Milano
2025.05 - 2025.09
Office manager & Hr Junior support (stage)
JCS - Executive Search
2023.10 - 2024.10
Inside sales- Impiegata commerciale (stage)
Overpack Srl - Packaging Solutions
2023.05 - 2023.10
Segretaria organizzativa e amministrativa
AIDP-Associazione Italiana Per La Direzione del Personale
2022.12 - 2023.04
Receptionist & segretaria di direzione
Sistemi uno Milano
2018.06 - 2022.10
Training on the job-centralino & servizio recupero beni aziendali (cylinder coll)
Nippon Gases Italia
2018.03 - 2018.05
Training on the job-servizio al cliente e assistente d'ufficio (customer service & office assistant-general service)
Nippon Gases Italia
2017.09 - 2018.02
Cassiera e addetta vendita (stage)
LEROY MERLIN LISSONE
2017.04 - 2017.08
Receptionist area termale e zona piscina
Palestra Ex Factory
2016.09 - 2017.03
Volontaria (retribuita) per il servizio civile regionale (progetto “garanzia giovani”): Operatrice ufficio turismo
Progetto “garanzia giovani”
2015.09 - 2016.09
Aiuto commessa (magazzino e vendita) con contratto a chiamata
UNIVERSO SPORT
2011.12 - 2012.04
Addetta ufficio stampa e PR
MOMA PR
2011.09 - 2015.05
Attestato di operatore della moda - tecnologia tessile, disegno professionale, disegno geometrico, storia della moda e del costume, storia dell'arte, modellistica, confezione, tecniche di settore
Istituto professionale superiore commerciale (IPSC) Caterina da Siena