Claudia Crosariol

• Gestione del personale navigante per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, coordinando attività e assegnando risorse.
• Partecipazione alle attività svolte dal team di collaboratori.
• Valutazione di processi e prestazioni per garantire l’allineamento agli standard aziendali stabiliti.

• Coordinazione delle operazioni quotidiane nella cabina per garantire efficienza e sicurezza.
• Monitoraggio delle performance del team per ottimizzare la produttività e la qualità del servizio.

Abilitazione a macchine Airbus di Medio e Lungo raggio

(A320 family, A330/350, A220)

• Rispetto delle procedure di sicurezza in conformità con le normative aeree interne e dell'ENAC.
• Facilitazione delle procedure di imbarco, accogliendo i passeggeri all'arrivo in aereo e fornendo indicazioni per l'individuazione dei posti.
• Supporto ai passeggeri durante il posizionamento dei bagagli nella cappelliera e sotto i sedili in modo da ottimizzare lo spazio disponibile.
• Cura dell'aspetto fisico e attenzione ai dettagli, promuovendo l'immagine della compagnia attraverso un aspetto gradevole e professionale.
• Partecipazione a corsi di formazione sul servizio clienti, sulle tecniche di risoluzione dei conflitti e sulle procedure di sicurezza.
• Controllo della cabina prima, durante e dopo i voli per assicurare la corretta disposizione degli equipaggiamenti di emergenza.
• Risposta alle domande e rapida risoluzione dei problemi, garantendo la soddisfazione dei passeggeri.
• Gestione cordiale ma decisa delle comunicazioni con passeggeri preoccupati, impauriti o sotto stress.
• Distribuzione di bevande e prodotti alimentari e risposta a eventuali richieste di informazioni.

Abilitazione a macchine Boeing ed Airbus di Medio e Lungo Raggio (A320 Family, A330, B777)

Pregressa abilitazione all'aeromobile MD80 uscito poi dalla flotta nell'anno 2012

Abilitazione a macchine Boeing di Medio e Lungo Raggio

(B737-B757-B767)

Impiegata, secondo necessità, come Facente Funzione quando Assistente di Volo Responsabile non presente a bordo.

Abilitazione a macchine Boeing e Airbus di Medio Raggio

(B737, A320)

Impiegata, secondo necessità, come Facente Funzione quando Assistente di Volo Responsabile non presente a bordo.

• Gestione delle operazioni di cassa tra cui conteggio ed emissione di scontrini e/o fatture alla riscossione del corrispettivo di vendita.
• Addetta alla vendita al dettaglio di prodotti di profumeria e cosmesi.
• Allestimento e riordino di banchi, spazi espositivi, scaffali e vetrine in base alle specifiche stabilite dagli store manager.
• Codifica, marcatura e prezzatura della merce a scaffale e e utilizzo di tecnologie informatiche per la gestione delle scorte di magazzino.
• Ascolto delle esigenze del cliente e proposta dei prodotti più adatti in base ai bisogni specifici e secondo tecniche appropriate di vendita e comunicazione.

Accoglienza e gestione ospiti in concerti, eventi culturali, sfilate di moda, serate di beneficenza, eventi sportivi, convegni e fiere.

Assistenza nell'organizzazione di eventi letterari (Premio Strega 2005).