Claudia Di Tullio
Roma
Profilo professionale
Lavoro da molti anni nell'ambito dell'assistenza clienti, apprendendo l'utilizzo di diverse piattaforme e software di settore. Sono una persona capace di gestire l'utenza in modo puntuale e preciso, risolvendo con velocità ed efficienza le problematiche segnalate. Ricerco una posizione in linea con il mio percorso in una realtà aperta e innovativa.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta al servizio clienti
Centro Medico Michelangelo Nefrosenter
Roma
2025.10 - Attuale
- Accoglienza dei pazienti, registrazione dell'anagrafica e svolgimento di attività di front office.
- Gestione della documentazione e dell'attività di segreteria.
- Gestione di cassa, pagamenti e fatturazione cartacea o digitale.
- Gestione degli ordini del materiale necessario medico/segreteria
- Conoscenza dei portali Assicurativi
- Spedicione delle pratiche
Addetta al servizio clienti
CENTRO DISGNOSTICO S.r.l
Roma
2001.03 - 2025.10
- Addetta al servizio clienti come Hostess e all'accettazione dei Studi Medici e Chirurgia Ambulatoriale
- Accettazione
- Fatturazione
- Conoscenza dei portali Assicurazioni
- Spedizione pratiche
- Massima professionalità con la clientela, rispondendo con cortesia a dubbio domande interagendo anche tramite telefono, email sui prodotti ei servizi dando assistenza.
Segretaria del primario di Oftalmologia
OSPEDALE C.T.O
roma
2000.01 - 2001.01
- Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
- Pianificazione delle sedute operatorie
- Supporto operativo nelle tipiche attività del Primario di tipo amministrativo.
Istruzione
Attestato di "Operatore Amministrativo" -
Istituto Meschini
roma 1998 - 1999
Attestato di "Operatore con Terminale Video" -
istituto Meschini
Roma3 livello di inglese -
istituto "British Institute of Rome"
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Democrito
RomaCompetenze
- Consolidata esperienza nel ruolo in ambito del servizio clienti
- Propensione al miglioramento continuo
- Ottima gestione del tempo, e flessibilità
- Esperienza in chirurgia, gastroenterologia e studi medici
- Fatturazione
- Spedizione
- Buon uso di gestionali : H2O, MEDIC@, INNOVATIVE
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
Cronologia
Addetta al servizio clienti
Centro Medico Michelangelo Nefrosenter
2025.10 - Attuale
Addetta al servizio clienti
CENTRO DISGNOSTICO S.r.l
2001.03 - 2025.10
Segretaria del primario di Oftalmologia
OSPEDALE C.T.O
2000.01 - 2001.01
Attestato di "Operatore Amministrativo" -
Istituto Meschini
1998 - 1999
Attestato di "Operatore con Terminale Video" -
istituto Meschini
3 livello di inglese -
istituto "British Institute of Rome"
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Democrito