Claudia Guarino

Ho lavorato presso: Euronics Gruppo Tufano, per la vendita di lavatrici, asciugatrici Electrolux e AEG.

• Presentazione e dimostrazione di elettrodomestici ai clienti in punto vendita
• Spiegazione funzioni, vantaggi e differenze tra i modelli
• Supporto alla vendita e orientamento all’acquisto
• Gestione dello spazio espositivo e materiale promozionale
• Raccolta esigenze clienti e segnalazione interessi di prodotto

Ho lavorato presso: Idea Bellezza, Profumeria Mallardo, Douglas

• Promozione e presentazione di profumi e prodotti cosmetici al pubblico
• Consulenza rapida ai clienti nella scelta delle fragranze
• Test prodotto e dimostrazione caratteristiche
• Supporto alla vendita e gestione dello stand
• Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
• Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
• Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
• Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.

Ho lavorato presso: Decò, Jambo-Conad, Dodeca,Centro Commerciale Grande Sud-Sole 365

• Promoter dinamica e orientata al cliente, con esperienza nel contatto diretto con il pubblico e nella presentazione di prodotti alimentari. Ottime capacità comunicative e di vendita, affidabile nella gestione dello stand e nel raggiungimento degli obiettivi giornalieri.
• Promozione e presentazione prodotti al pubblico
• Gestione degustazioni e spiegazione caratteristiche
• Coinvolgimento clienti e supporto all’acquisto
• Allestimento e gestione stand promozionale
• Raggiungimento obiettivi di vendita

• Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
• Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
• Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
• Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
• Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
• Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
• Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
• Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
• Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
• Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.

• Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
• Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
• Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
• Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
• Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
• Individuazione e sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
• Gestione della restituzione dei prodotti verificandone l'integrità ed effettuando rimborsi e cambi merce.

• Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
• Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
• Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
• Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
• Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini, proponendo taglie e abbinamenti più adatti.