Claudia Mazzarella
Brescia
Profilo professionale
Curatrice e studiosa di arte Moderna e Contemporanea. Professionista motivata con provata esperienza e capacità negoziale.
Abile nel risolvere conflitti e coordinare risorse, orientata al cliente e alle relazioni pubbliche e nel teamworking.
Eccelle nel pensiero strategico e critico.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile ufficio Autentiche
Capitoliumart casa d'aste
Brescia, bs
2024.01 - ad oggi
- Gestione documentale e operativa dei processi di autenticazione di opere d'arte. Contatti diretti e continuativi con gli archivi
- movimentazione delle opere d'arte e richieste di esportazione all'estero, pratiche assicurative, pratiche di autenticazione e archiviazione
- schedatura delle opere
- Gestione e coordinamento delle attività quotidiane dell'ufficio, assicurando il rispetto delle scadenze e degli obiettivi.
- Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo la corretta flusso di informazioni tra i dipartimenti.
- Redazione delle documentazioni d'ufficio per le attività di competenza.
- Individuazione di soluzioni migliorative inerenti i processi di lavoro interni.
- Gestione dei rapporti professionali con referenti pubblici o privati.
Insegnante di scuola secondaria
Accademia Dante Alighieri
Brescia, Bs
2021.09 - 2022.06
- Disciplina: Storia dell'arte
Responsabile amministrativo
Telefonia Industriale Bresciana
Brescia, Bs
2011.01 - 2014.09
- Supervisione delle operazioni di fatturazione, gestione dei crediti e dei pagamenti, assicurando la puntualità.
- Direzione del team amministrativo
- Coordinamento della pianificazione finanziaria e dell'analisi di bilancio, inclusa la definizione di budget e previsioni economiche.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con banche, istituzioni finanziarie e fornitori per ottimizzare i flussi di cassa.
- Gestione degli incassi e disposizione dei pagamenti ai fornitori.
- Gestione del rapporto con il commercialista per la chiusura dei bilanci e altre attività contabili e fiscali.
- Gestione dei rapporti con società di revisione e consulenti esterni.
- Supporto nella selezione e nella valutazione del personale di reparto e dell'azienda.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
Impiegata ufficio commerciale
Telefonia Industriale Bresciana
Brescia, Bs
2008.01 - 2011.12
- Prospezione e Acquisizione: Ricerca di nuovi potenziali clienti (prospect) e gestione delle trattative.
- Consulenza e Vendita: Identificare le esigenze del cliente e proporre la soluzione migliore, gestendo il processo di vendita dall'inizio alla fine.
- Customer Relationship Management (CRM): Mantenere e sviluppare relazioni durature con i clienti attuali.
- Rendicontazione: Monitorare le vendite, preparare preventivi e analizzare i risultati raggiunti.
- Organizzazione campagne marketing - marketing digitale e operativo
- Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
Stagista marketing
Gabrius Fine Art
Milano, Mi
2006.05 - 2006.10
- Elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e delle campagne marketing per il team dirigenziale.
- Supporto nella creazione di materiali di marketing e comunicazione, come brochure, newsletter e presentazioni aziendali.
Giornalista di cultura e spettacolo
Editoriale Teletutto Bresciasette
Brescia, Bs
2004.02 - 2004.07
- Conduzione di interviste esclusive con artisti, registi e personalità del mondo culturale e dello spettacolo.
- Collaborazione con redazioni televisive e radiofoniche per la realizzazione di servizi e documentari culturali.
- Redazione di articoli e reportage approfonditi sui temi della cultura e dello spettacolo per quotidiani nazionali.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lettere - Storia dell'arte, discipline multimediali
Università Cattolica del Sacro Cuore
BresciaMaster I Livello - Marketing
Università Cattolica del Sacro Cuore
BresciaLaurea Triennale - Lettere - Conservazione dei Beni Culturali
Università Cattolica del Sacro Cuore
BresciaAbilitazione 24 CFU - Lettere - Storia dell'arte
Università Cattolica del Sacro Cuore
Brescia2021
Competenze
Capacità di persuasione
Abilità di coordinamento
Gestione dei conflitti
Utilizzo di CRM
Pensiero strategico e critico
Teamworking
Capacità di osservazione e spirito critico
Uso dei principali strumenti informatici
Orientamento al cliente
Relazioni pubbliche
ISCRIZIONE ALL'ALBO GIORNALISTI PUBBLICISTI
24 CFU INSEGNAMENTO
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Responsabile ufficio Autentiche
Capitoliumart casa d'aste
2024.01 - ad oggi
Insegnante di scuola secondaria
Accademia Dante Alighieri
2021.09 - 2022.06
Responsabile amministrativo
Telefonia Industriale Bresciana
2011.01 - 2014.09
Impiegata ufficio commerciale
Telefonia Industriale Bresciana
2008.01 - 2011.12
Stagista marketing
Gabrius Fine Art
2006.05 - 2006.10
Giornalista di cultura e spettacolo
Editoriale Teletutto Bresciasette
2004.02 - 2004.07
Laurea Magistrale - Lettere - Storia dell'arte, discipline multimediali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Master I Livello - Marketing
Università Cattolica del Sacro Cuore
Laurea Triennale - Lettere - Conservazione dei Beni Culturali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Abilitazione 24 CFU - Lettere - Storia dell'arte
Università Cattolica del Sacro Cuore