Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Competenze
Cronologia
Generic
Claudia Messina

Claudia Messina

Amantea,Cs

Profilo professionale

Addetta alle vendite orientata al cliente, con una solida conoscenza del settore dell'abbigliamento, calzature,pelletteria e telecomunicazioni.

Eccellenti capacità di comunicazione e di assistenza e ascolto del cliente, oltre a un forte spirito di squadra.

Professionista cordiale e affidabile, in grado di apprendere velocemente e di saper gestire con calma e positività qualsiasi situazione, dimostrando particolare attenzione al raggiungimento degli obbiettivi di vendita.

Panoramica

32
32
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Commessa e Responsabile punto vendita

Low Designer di Annalisa Raia
Amantea , CS
04.2025 - 09.2025
  • Monitoraggio delle scorte per ottimizzare la disponibilità dei prodotti e ridurre i tempi di attesa.
  • Formulazione di strategie di vendita per incrementare il fatturato e attrarre nuovi clienti.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
  • Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
  • Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
  • Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
  • Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
  • Collaborazione con fornitori per assicurare la tempestiva fornitura di prodotti e gestire eventuali discrepanze.
  • Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.

Commessa

EFFE CALZATURE
Amantea, CS
10.2024 - 03.2025
  • Gestione delle vendite e assistenza alla clientela per garantire un'esperienza positiva.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

Commessa

UPIM
Amantea , CS
03.2024 - 09.2024
  • Gestione delle vendite e assistenza alla clientela per garantire un'esperienza positiva.
  • Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adatte e personalizzate.
  • Monitoraggio delle scorte per ottimizzare il riordino e la disponibilità dei prodotti.
  • Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita e soddisfazione del cliente.
  • Formazione continua sulle nuove tendenze di mercato per migliorare le strategie di vendita.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
  • Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
  • Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.

Commessa abbigliamento/pelletteria

DITTA PERRI (PrimaDonna,Paola Riva ,Lay Low Milano
Amantea , CS
05.2023 - 03.2024
  • Gestione delle vendite attraverso un servizio clienti personalizzato e attento alle esigenze della clientela.
  • Monitoraggio delle scorte per garantire la disponibilità dei prodotti in negozio e online.
  • Analisi delle tendenze di mercato per ottimizzare l'assortimento dei prodotti offerti al pubblico.
  • Implementazione di strategie promozionali per incrementare le vendite e migliorare la visibilità del marchio.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Organizzazione degli spazi espositivi e delle vetrine per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare l'interesse dei clienti.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Collaborazione con il team per lo sviluppo di strategie di vendita e promozioni per aumentare il volume delle vendite.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Assistenza clienti personalizzata, comprendendo le esigenze e suggerendo prodotti adeguati per incrementare le vendite.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento dell'inventario aggiornato.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
  • Elaborazione di ordini di acquisto, gestione resi e scambi, e mantenimento accurato della documentazione di vendita.
  • Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

FUTURIBILE SRL
Amantea, Cs
02.2020 - 05.2023
  • Gestione del servizio clienti attraverso interazioni professionali e assistenza personalizzata nel punto vendita.
  • Presentazione delle collezioni di abbigliamento seguendo le tendenze moda e le esigenze dei clienti.
  • Realizzazione di operazioni di cassa con attenzione ai dettagli e gestione dei pagamenti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia degli spazi espositivi per garantire un ambiente accogliente.
  • Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita e promozioni stagionali.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
  • Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.

Commessa negozio telefonia

S.g.Eurotrade SRL
Amantea , CS
05.2014 - 09.2019
  • Gestione delle vendite attraverso analisi delle esigenze dei clienti e raccomandazioni mirate.
  • Sviluppo di strategie promozionali per aumentare la visibilità dei prodotti offerti nel negozio.
  • Monitoraggio delle scorte per garantire la disponibilità dei prodotti richiesti dai clienti.
  • Creazione di report sulle performance di vendita mensili per la valutazione dei risultati ottenuti.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Assistenza post-vendita, risoluzione problemi tecnici dei dispositivi e gestione delle garanzie.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Gestione delle operazioni di cassa, elaborazione dei resi e dei rimborsi.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.

Titolare negozio telefonia

ME STESSA
Amantea , CS
04.1999 - 09.2014
  • Gestione delle vendite attraverso strategie di marketing mirate per aumentare la clientela e il fatturato.
  • Sviluppo di relazioni con fornitori per garantire un'adeguata disponibilità di prodotti in negozio.
  • Analisi dei dati di vendita per pianificare promozioni e strategie di acquisto più efficaci.
  • Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
  • Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
  • Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.
  • Gestione inventario, monitoraggio scorte e riordino prodotti per garantire l'efficienza operativa del negozio.
  • Gestione delle operazioni quotidiane, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio, e il servizio clienti.
  • Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
  • Effettuazione di resi, cambi merce e gestione sollecita di reclami e lamentele da parte dei clienti.
  • Pubblicizzazione del negozio attraverso volantinaggio e ideazione di promozioni, sconti e offerte speciali.
  • Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.

Commessa di negozio di abbigliamento e altro uomo/donna

Munto Giovanni
Amantea, CS
03.1994 - 12.1998
  • Gestione delle vendite attraverso interazioni positive con i clienti e creazione di relazioni durature.
  • Assistenza nella presentazione dei prodotti, enfatizzando le caratteristiche e i benefici per i consumatori.
  • Monitoraggio delle scorte per garantire la disponibilità dei prodotti più richiesti dai clienti.
  • Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita mensili e annuali stabiliti.
  • Analisi delle tendenze di mercato per adattare le strategie di vendita e migliorare le performance.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.

Competenze

  • Empatia e cortesia
  • Puntualità e affidabilità
  • Cordialità
  • Spirito di squadra
  • Capacità di ascolto
  • Vendita di prodotti
  • Buona presenza
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Solarità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Capacità di adattamento
  • Abilità di comunicazione
  • Assistenza clienti
  • Capacità organizzative
  • Spirito di iniziativa
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Velocità
  • Capacità di organizzazione
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Gestione cassa
  • Aspetto curato e professionale
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Resistenza allo stress
  • Capacità relazionali
  • Attitudine alla vendita
  • Attenzione ai dettagli
  • Utilizzo del sistema POS
  • Abilità di adattamento
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Doti comunicative e relazionali
  • Uso del registratore di cassa
  • Conoscenza di Internet
  • Flessibilità
  • Orientamento al cliente
  • Conoscenza base informatica
  • Uso dei registratori di cassa
  • Flessibilità oraria
  • Conoscenza dei prodotti
  • Problem solving
  • Ascolto attivo
  • Gestione degli ordini
  • Gestione del magazzino
  • Team working
  • Esperienza vendita al dettaglio
  • Uso di palmari e tablet
  • Gestione dei contanti
  • Gestione del tempo
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Rispetto delle scadenze
  • Sistemi di prezzatura dei prodotti
  • Sistemi di pagamento
  • Sistemazione bancali e merci
  • Tecniche di vendita
  • Dinamismo e flessibilità
  • Presenza professionale
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Promozione dei prodotti
  • Utilizzo di dispositivi mobili
  • Sistemi di prezzatura
  • Procedure per la gestione dei resi
  • Abilità di negoziazione
  • Uso del lettore barcode
  • Controllo dell'inventario
  • Conoscenza del settore
  • Metodi di catalogazione della merce
  • Pianificazione delle vendite
  • Conoscenza degli inventari
  • Gestione delle priorità

Cronologia

Commessa e Responsabile punto vendita

Low Designer di Annalisa Raia
04.2025 - 09.2025

Commessa

EFFE CALZATURE
10.2024 - 03.2025

Commessa

UPIM
03.2024 - 09.2024

Commessa abbigliamento/pelletteria

DITTA PERRI (PrimaDonna,Paola Riva ,Lay Low Milano
05.2023 - 03.2024

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

FUTURIBILE SRL
02.2020 - 05.2023

Commessa negozio telefonia

S.g.Eurotrade SRL
05.2014 - 09.2019

Titolare negozio telefonia

ME STESSA
04.1999 - 09.2014

Commessa di negozio di abbigliamento e altro uomo/donna

Munto Giovanni
03.1994 - 12.1998

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