Alessia Tonarelli
Massa
Profilo professionale
Sono una giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente nel ruolo di venditrice. Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ho perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui l'utilizzo di programmi come il pacchetto World e Photoshop, dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
3
3
Languages
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa addetto alla vendita/servizi vari
VIP LIVE S.N.C.
Massa
2023.02 - 2026.07
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Controllo della merce a scaffale e segnalazione di eventuali carenze o esigenze di rifornimento.
Stagista
Luca Talarico
2019.03 - 2019.06
- Settore estetico
- Acquisizione delle competenze previste dal progetto formativo concordato.
- Tecnico qualficato in tatuaggio
- Confronto costante con il proprio tutor in merito alle attività svolte e alle competenze acquisite.
- Gestione ordinata di materiali e documenti utili all'attività lavorativa.
Istruzione
Designer - Progettazione oggetti di design e modellistica
Liceo Artistico F. Palma
MassaStage scolastico - Utilizzo di macchinari per imprimere immagini sui tessuti e su placchette per coppe.
Cartoleria
Stage scolastico - Imparare ad allestire ed a gestire lo spazio di allestimento di suon stand.
MondoPi, Marina di Carrara
Stage scolastico - Svolgimento di attività di segreteria.
Yachtalia
Competenze
- Utilizzo email professionali
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Ricercare sul mercato
- Proattività
- Capacità di multitasking
- Aspetto curato e professionale
- Utilizzo del sistema POS
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità organizzative
- Dinamismo e flessibilità
- Controllo dell'inventario
- Gestione di PowerPoint
- Capacità artistiche
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità informatiche
- Capacità progettuali
- Promozione dei prodotti
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Empatia e cortesia
- Apprendimento
Informazioni aggiuntive
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali (facoltativo)'.
Lingue
Italiano
Lingua madre
Inglese
Elementare
A2
Spagnolo
Elementare
A2
Custom
Cittadinanza: Italiana
Risultati conseguiti
- Design: gestione della progettazione creative di importanti progetti di componimento fotografico fine alla realizzazione di album personalizzati su richiesta del cliente.
Cronologia
Commessa addetto alla vendita/servizi vari
VIP LIVE S.N.C.
2023.02 - 2026.07
Stagista
Luca Talarico
2019.03 - 2019.06
Designer - Progettazione oggetti di design e modellistica
Liceo Artistico F. Palma
Stage scolastico - Utilizzo di macchinari per imprimere immagini sui tessuti e su placchette per coppe.
Cartoleria
Stage scolastico - Imparare ad allestire ed a gestire lo spazio di allestimento di suon stand.
MondoPi, Marina di Carrara
Stage scolastico - Svolgimento di attività di segreteria.
Yachtalia