Giada Gentile
Alessandria,AL
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione cassa e contabilità, con eccellenti capacità organizzative e attitudine collaborativa. Abile nell'uso di sistemi POS e nella gestione dei reclami, garantendo un servizio clienti impeccabile. Puntuale e orientato ai risultati, con esperienza in visual merchandising e gestione dei fornitori.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Caddy’s
Acqui Terme, Alessandria , Al
2016.11 - 2025.12
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
Commessa
Conad
Acqui terme , Al
2015.02 - 2016.10
- Assistenza clienti fornendo informazioni sui prodotti e aiuto nella localizzazione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Implementazione delle promozioni e delle offerte speciali in accordo con le direttive aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, transazioni in contanti e pagamenti elettronici.
- Esecuzione di inventari periodici, rilevamento scorte e segnalazione di discrepanze o necessità di riordino.
- Rifornimento scaffali, mantenendo l'ordine e la pulizia nell'area espositiva e assicurando la corretta etichettatura dei prodotti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Assistenza ai clienti nel completamento degli acquisti movimentando gli articoli pesanti, incassando i pagamenti e imbustando gli acquisti.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Gestione della disponibilità degli ordini, aggiornando scrupolosamente l'inventario delle scorte di [Tipologia] in [Software].
Porta lettere
Poste Italiane
Cortemilia, CN
2014.04 - 2014.09
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
- Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
- Distribuzione di prodotti postali agli indirizzi indicati, secondo le opportune modalità.
- Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
- Ricerca dell'indirizzo di consegna e individuazione del percorso più veloce.
- Conteggio delle consegne effettuate e restituzione della posta non recapitata al deposito.
- Predisposizione delle rotte a seconda delle lettere da smistare.
- Smistamento e consegna della corrispondenza nelle cassette postali con precisione ed efficienza.
- Consegne a residenti e aziende all'interno dell'area assegnata.
- Smistamento di corrispondenza e pacchi in base all'ordine di consegna lungo il percorso stabilito.
- Gestione della posta non consegnabile secondo il regolamento interno.
- Scansione dei codici a barre riportati su pacchi e raccomandate spuntando le consegne effettuate.
- Raccolta dei dati e delle firme dei destinatari al momento della consegna.
- Verifica dell'accuratezza dell'indirizzo e delle informazioni sulla posta da consegnare.
Istruzione
Diploma - Maestro d’arte
Jona Ottolenghi
Acqui Terme07.2011
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Contabilità e fatturazione
- Assistenza clienti
- Gestione del magazzino
- Velocità
- Attitudine collaborativa
- Capacità organizzative
- Uso di palmari e tablet
- Gestione dei reclami
- Teamworking
- Puntualità
- Gestione cassa
- Gestione dei database
- Rispetto delle scadenze
- Capacità di multitasking
- Gestione dei fornitori
- Gestione delle priorità
- Cortesia
- Aspetto curato e professionale
- Competenze di visual merchandising
- Utilizzo del sistema POS
- Competenze di e-commerce
- Resistenza allo stress
- Capacità di organizzazione
- Gestione dei dati
- Utilizzo email professionali
- Abilità di adattamento
- Gestione di PowerPoint
- Abilità di digitazione
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Conoscenza di Internet
- Uso di Zucchetti Infinity
- Navigazione su internet
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Cronologia
Commessa
Caddy’s
2016.11 - 2025.12
Commessa
Conad
2015.02 - 2016.10
Porta lettere
Poste Italiane
2014.04 - 2014.09
Diploma - Maestro d’arte
Jona Ottolenghi