Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Claudia Passacantilli

Claudia Passacantilli

Licenza,RM

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa abbigliamento donna

Zara
Roma , RM
2022.01 - 2023.09
  • Assistenza clienti nell'area vendita, fornendo suggerimenti su misure e abbinamenti per ottimizzare acquisti.
  • Gestione del punto vendita, incluso l'allestimento vetrine, rifornimento scorte e organizzazione magazzino.
  • Inventario periodico dei capi di abbigliamento, controllo qualità e segnalazione di eventuali difetti o scorte basse.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.

Istruzione

Qualifica professionale - Estetica

Tivoliforma
Tivoli
06.2025

Competenze

  • Spirito di adattamento
  • Abilità di vendita
  • Flessibilità e adattabilità
  • Competenze in social media
  • Conoscenza tendenze moda
  • Gestione magazzino
  • Uso di PowerPoint
  • Conoscenza moda donna
  • Conoscenza materiali tessili
  • Uso di programmi di gestione vendite
  • Uso di internet per ricerche
  • Competenze in informatica base
  • Gestione email e comunicazioni digitali
  • Attitudine alla vendita
  • Tecniche di vendita
  • Attitudine commerciale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Adattabilità
  • Ottima conoscenza del settore di riferimento
  • Assistenza clienti
  • Gestione resi e scontistica
  • Controllo qualità
  • Abilità organizzative
  • Attitudine al servizio
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Puntualità e precisione
  • Spigliatezza e proattività
  • Doti comunicative e relazionali
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Upselling e cross-selling
  • Capacità organizzative
  • Cortesia
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Abilità organizzativa
  • Orientamento al cliente
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Buon uso del PC e dei principali software
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Professionalità
  • Dinamismo e flessibilità
  • Attitudine collaborativa
  • Attenzione ai dettagli
  • Abilità di negoziazione
  • Attenzione al cliente
  • Etica professionale
  • Teamworking
  • Aspetto curato e professionale
  • Conoscenza dei prodotti
  • Spirito di iniziativa
  • Problem solving
  • Principi di customer care
  • Capacità di negoziazione

Lingue

Inglese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1

Cronologia

Commessa abbigliamento donna

Zara
2022.01 - 2023.09

Qualifica professionale - Estetica

Tivoliforma
Claudia Passacantilli