CLAUDIA ROTTOLI
Profilo professionale
Per 15 anni ho ricoperto il ruolo di store manager in diversi contesti nei quali ho potuto consolidare le mie competenze di gestione, pianificazione e coordinamento. Mi ritengo una persona motivata, orientata agli obiettivi e in grado di efficientare flussi e processi, nonché naturalmente dotata di leadership.
Panoramica
14
14
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Manager
MANGO SRL
BERGAMO, BG
01.2023 - 06.2025
- Analisi del conto economico e relativa pianificazione
- Gestione del personale, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo.
- Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
- Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
- Supervisione quotidiana del team con assegnazione di compiti e responsabilità .
- Impostazione di criteri, modalità e procedure di selezione, formazione, valutazione e sviluppo del personale.
- Implementazione di strategie di business in base all'analisi dei KPI.
- Definizione degli obiettivi e verifica periodica dell'allineamento delle aree aziendali agli standard previsti.
- Definizione di modifiche o integrazioni al piano di sicurezza e monitoraggio del rispetto delle misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
- Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
Store manager
ZARA ITALIA SRL
BERGAMO, BG
09.2018 - 12.2022
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla missione aziendale.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive.
Store Manager
CALZEDONIA S.P.A
VALENCIA, VLC
08.2015 - 08.2018
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
Addetto vendita
MOLINARI S.R.L
BERGAMO, BG
09.2011 - 07.2015
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetto vendita (Stage)
MEDIAMARKET S.P.A
BERGAMO, BG
02.2011 - 06.2011
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Istruzione
Operatore Commerciale - Economia Aziendale, Informatica
ISISS "Betty Ambiveri"
PRESEZZO01.2010
Competenze
- Flessibilità
- Orientamento all'obiettivo
- Capacità di delega
- Leadership
- Capacità di analisi
- Responsabilità
- Gestione del personale
- Gestione del budget
- Problem solving
- Gestione delle priorità
Custom
LETTERA DI PRESENTAZIONE
Cronologia
Manager
MANGO SRL
01.2023 - 06.2025
Store manager
ZARA ITALIA SRL
09.2018 - 12.2022
Store Manager
CALZEDONIA S.P.A
08.2015 - 08.2018
Addetto vendita
MOLINARI S.R.L
09.2011 - 07.2015
Addetto vendita (Stage)
MEDIAMARKET S.P.A
02.2011 - 06.2011
Operatore Commerciale - Economia Aziendale, Informatica
ISISS "Betty Ambiveri"
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