Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Istruzione
Istituto IPSAR P. BORSELLINO
qualifica alberghiera
01.2013
Licenza Media
01.2010
Competenze
Atteggiamento costruttivo e ottimo senso di adattamento
Attitudine al lavoro in gruppo
Capacità di lavorare in autonomia
Flessibilità
Capacità di ascolto
Capacità di gestione del tempo
Predisposizione al perseguimento degli obiettivi stabiliti
Rispetto delle scadenze dei progetti
Ottima predisposizione a fronteggiare eventuali problemi
Capacità di organizzare e coordinare il lavoro autonomamente
Capacità di problem solving
Gestione del lavoro coordinato con la squadra
Organizzazione autonoma del lavoro
Definizione delle priorità
Assunzione di responsabilità
Interazione con il pubblico
Attenzione e cura al cliente
Lavoro a contatto con i bambini
Utente autonomo
Utente base
Costume Section
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