Cora Lorenzo

Addetta alle vendite

Foot Locker

Firenze , Firenze

08.2018 - 10.2025

Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Addetta alla vendita

Terranova

Empoli , Fi

03.2020 - 06.2021

Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Bartender

Green pub

Montelupo Fiorentino, Fi

05.2017 - 08.2018

Organizzazione del bancone e sistemazione delle attrezzature da bar.
Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
Gestione della cassa e dei pagamenti.
Esperienza di lavoro diurno e notturno in bar e locali.
Ricezione degli ordini ed effettuazione del servizio con cortesia e velocità.
Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
Monitoraggio delle scorte del bar e del magazzino.
Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
Preparazione di cocktail e long drink alcolici e analcolici.
Servizio al banco e supporto al servizio ai tavoli.

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Addetta alle vendite

Addetta alla vendita

Bartender

Istruzione

Maturità liceale - Scienze umane

Competenze

Lingue

Cronologia

Addetta alla vendita

Addetta alle vendite

Bartender

Maturità liceale - Scienze umane

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