Rebecca Galletto
La Spezia
Profilo professionale
Risorsa dinamica, determinata e dotata di ottime capacità di negoziazione e gestione delle relazioni. Abituata a gestire situazioni complesse e a mantenere la calma anche sotto pressione. Attitudine orientata ai risultati. In grado di comunicare in modo chiaro ed empatico per trovare soluzioni condivise.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Sorbino Retail Srl
Sarzana, SP
11.2025 - Attuale
- Aggiornamento in merito alle tendenze e alle novità del settore della moda.
- Accoglienza dei clienti offrendo assistenza nella scelta e nell'acquisto dei capi.
- Gestione di resi, capi danneggiati o difettati nel rispetto delle direttive aziendali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
Addetta alle vendite
Piume e Bacci profumerie General srl
La Spezia
11.2024 - 10.2025
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Gestione di eventuali rimostranze della clientela con garbo e cortesia, garantendone la soddisfazione.
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
Addetta alle vendite
Action
Sarzana
07.2024 - 09.2024
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di dubbi riguardanti le vendite.
- Riduzione dei tempi di attesa alle casse grazie a una gestione efficiente delle code.
- Riorganizzazione rapida degli spazi di vendita, garantendo un ambiente ordinato e accogliente anche durante i picchi di affluenza.
Addetta alla ristorazione
Roadhouse S.p.A
Sarzana
10.2022 - 10.2023
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
- Pulizia e sanificazione degli spazi nel rispetto della normativa vigente.
Competenze
- Tecniche di comunicazione efficace
- Problem solving
- Gestione del tempo
- Capacità di negoziazione
- Capacità di adattamento
- Disponibilità al lavoro su turni
- Resistenza allo stress
- Collaboratione di team
- Ascolto attivo
- Elaborazione pagamenti
- Gestione reclami
- Uso del registratore di cassa
- Principi di customer care
- Microsoft Office
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Resistenza fisica
Lingue
Francese
Inglese
Italiano
Cronologia
Addetta alle vendite
Sorbino Retail Srl
11.2025 - Attuale
Addetta alle vendite
Piume e Bacci profumerie General srl
11.2024 - 10.2025
Addetta alle vendite
Action
07.2024 - 09.2024
Addetta alla ristorazione
Roadhouse S.p.A
10.2022 - 10.2023