
Store Manager e Senior Sales Consultant con 20 anni di solida esperienza nel retail Fashion e Luxury (Rinascente, Drumohr, Furla, Etro, Santoni).
Specializzato nella vendita consulenziale ad alto livello, clienteling VIP e storytelling.
Esperto nella gestione autonoma di boutique e corner, start up, coordinamento del team, analisi dei KPI (scontrino medio, UPT, conversion rate) e cura del visual merchandising seguendo le guidelines aziendali.
Gestione e vendita assistita di un corner all'interno della Rinascente. Focus su accoglienza della clientela, storytelling del prodotto e fidelizzazione. Cura del visual merchandising in linea con le guidelines del brand. Monitoraggio delle giacenze di magazzino e ricezione merce.
Accoglienza e fidelizzazione della clientela VIP, vendita assistita e consulenziale ad alto livello con servizio di sartoria e introduzione sulla diversificazione dei filati. Supporto diretto alla direzione nella gestione della boutique, monitoraggio dei KPI di vendita, analisi della reportistica per l'incremento dello scontrino medio e attività di back office.
Gestione completa del pop-up, dalla vendita assistita alla ricezione DDT dai fornitori, fino alla spedizione della merce al cliente. Gestione del servizio di conto vendita per conto dei clienti, assistenza post-vendita e relative attività di back office, inclusi i versamenti bancari.
Coordinamento di pop-up ed eventi espositivi itineranti. Allestimento e disallestimento delle aree, controllo merce tramite bolle d'accompagnamento, cura del visual merchandising e vendita assistita su slot orari. Sviluppo di vendite e-commerce tramite il canale WhatsApp con verifica pagamenti e organizzazione spedizioni.
Consulenza specializzata e stipula di contratti e volture, oltre alla promozione di soluzioni per l'efficienza energetica come cappotti termici e pensiline di ricarica per veicoli elettrici. Affiancamento, formazione e coordinamento delle risorse, analisi delle performance commerciali e utilizzo dei sistemi Siebel e Salesforce.
Responsabile del punto vendita focalizzato sull'abbigliamento maschile formale e maglieria in cashmere. Servizio di su misura per abiti e camicie, consulenza d'immagine con analisi tecnica dei drop e delle vestibilità. Supervisione dell'operatività di cassa, magazzino e guida dello staff per il raggiungimento dei target di negozio.
Supporto nella gestione della boutique di lusso, vendita assistita e consulenziale di calzature e accessori, formazione team e monitoraggio KPI.
Gestione operativa di spazi duty-free e start-up della boutique Montblanc in contesto aeroportuale, con vendita assistita, cura dei layout e gestione cassa.
Vendita assistita, formazione del team e analisi periodica di KPI e reportistica aziendale, planning, e supporto operativo allo Store Manager.
Gestione completa della boutique, consulenza di vendita, anche di tessuti. Organizzazione dei meeting settimanali e analisi dei KPI.
Inizio del percorso professionale di vendita assistita promozione a Store Manager. Coordinamento del punto vendita e del personale, dei layout, analisi dei KPI, gestione merce.