Cristina Galvan
BADIA POLESINE (RO)
Profilo professionale
Impiegata amministrativa con solida esperienza nella gestione di pratiche, scadenze, rapporti con clienti, fornitori ed enti esterni.
Abituata ad operare in ambienti dinamici e ad interfacciarmi con realtà aziendali strutturate, ho sviluppato forti capacità di problem solving.
Precisione operativa e gestione delle priorità, lavorando quotidianamente nel rispetto di tempistiche stringenti e responsabilità elevate. Affidabile, organizzata e orientata alla collaborazione, possiedo ottime competenze di front office e segreteria.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
Garbellini Srl
Rovigo, RO
2025.03 - ad oggi
- Gestione sinistri e pratiche con compagnie assicurative
- Monitoraggio documentazione e scadenze della flotta aziendale quali revisioni, cronotachigrafi e assicurazioni
- Gestione e monitoraggio delle scadenze documentali di autisti, inclusi patenti, CQC e altri documenti obbligatori, con pianificazione dei rinnovi e controllo della conformità normativa
- Pianificazione e controllo delle scadenze amministrative
- Gestione licenze e documentazione obbligatoria
- Rinnovo abbonamenti e gestione pratiche correlate
- Interfaccia diretta con l'utenza finale per informazioni e supporto
- Attività di front office e accoglienza
- Smistamento chiamate e gestione centralino
- Supporto organizzativo alle attività di segreteria
- Interfaccia con importanti realtà aziendali, gestendo criticità e richieste urgenti
- Gestione documenti per Audit e certificazioni, con preparazione e organizzazione della documentazione richiesta dagli enti certificatori
- Gestione reclami e segnalazioni, con raccolta, analisi e monitoraggio delle problematiche segnalate da clienti o fornitori e supporto alla risoluzione
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
Amministratore
Crn Legnami Srls
BADIA POLESINE (RO)
2017.05 - 2025.03
- Gestione amministrativa, contabile, tributaria e finanziaria della società.
- Gestione dei contratti quadro con fornitori di beni e servizi.
- Definizione della strategia e delle azioni a medio lungo termine per la crescita aziendale.
- Coordinamento generale della società e rappresentanza legale.
- Dimostrazione di leadership organizzativa e collaborazione fattiva con i partner esecutivi nella definizione di obiettivi a lungo termine, strategie e politiche aziendali.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
Addetto alla vendita e cassa
3 Store
Giacciano con Baruchella
2013.08 - 2016.05
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
Istruzione
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE AMMINISTRATIVO - ECONOMIA
IIS LUIGI EINAUDI
BADIA POLESINE2012
Competenze
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Uso avanzato del pacchetto Microsoft Office
- Segreteria generale e front office
- Gestione licenze e scadenziari su larga scala, con monitoraggio e pianificazione delle scadenze
- Capacità di multitasking
- Ottime capacità comunicative e relazionali nella gestione dei rapporti con clienti e fornitori
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Gestione di database
- Archiviazione cartacea e digitale
Istruzione e formazione
other
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Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Lingue
Italiano
Esperto
Inglese
Principiante
Francese
Principiante
Cronologia
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Amministratore
Crn Legnami Srls
2017.05 - 2025.03
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RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE AMMINISTRATIVO - ECONOMIA
IIS LUIGI EINAUDI