Dalia Conti

Associate Manager con responsabilità di coordinamento e gestione operativa delle attività di esazione all'interno di una società leader nel settore dei giochi.

Nel mio ruolo mi occupo della pianificazione delle esazioni su tutto il territorio nazionale, garantendo il rispetto delle procedure aziendali, degli standard operativi e dei KPI di performance.

Coordino un team di 5 persone, supportandone lo sviluppo operativo e assicurando l'allineamento alle priorità aziendali.

Presidio i processi di cash collection end-to-end, con particolare attenzione al controllo dei flussi di incasso, alla gestione delle anomalie e all'implementazione di azioni correttive volte al miglioramento continuo dell'efficienza operativa.

Mi interfaccio con le funzioni di Field Operations, Internal Audit e Finance per garantire la compliance alle procedure, il rispetto degli standard aziendali e la corretta applicazione dei processi durante le attività di esazione

Collaboro inoltre con gli stakeholder interni per garantire il raggiungimento degli obiettivi e la qualità del servizio.

Il ruolo richiede una forte capacità di coordinamento, problem solving e gestione delle priorità, oltre a un approccio strutturato e orientato al risultato in un contesto operativo

Ruolo di responsabilità nella gestione delle attività di PoS Administration con presidio dei processi amministrativi, di rendicontazione e di supporto operativo su tutta la filiera.

Principali responsabilità:

• Rendicontazione di tutti i soggetti della filiera, con interfaccia continua e strutturata con i team Finance e Sales
• Gestione del Back Office Amministrativo, con supervisione dei flussi anagrafici
• Supporto legale ai Sales per la predisposizione e revisione di contratti e addenda
• Cash Control per i punti vendita a gestione diretta
• Coordinamento di un team molto ampio, in parte delocalizzato in hub estero

Ruolo svolto con forte focus su coordinamento operativo, affidabilità dei dati, rispetto delle procedure e collaborazione cross-funzionale.