Dalila Maltese
Siracusa
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla clientela ed alla vendita
ingrosso fornitore di attrezzatura di estetica professionale
Siracusa, SR
2025.03 - ad oggi
- Raccolta delle esigenze del cliente e formulazione di proposte idonee.
- Conduzione delle attività di front office accogliendo i clienti di persona o tramite telefono.
- Supporto alla gestione degli ordini, alla redazione e all'archiviazione dei documenti correlati.
- Promozione di prodotti e servizi in linea con le esigenze espresse dal cliente.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Addetto al servizio di noleggio
Hertz
Siracusa, SR
2024.03 - 2025.02
- Preparazione della documentazione necessaria al noleggio, dalle autorizzazioni alle assicurazioni richieste.
- Gestione degli aspetti amministrativi dalla registrazione dei contratti di noleggio alla fatturazione, fino al pagamento del servizio.
- Predisposizione dei contratti di noleggio rispettando le procedure aziendali.
- Offerta di un'assistenza completa fin dall'ingresso in negozio, dalla selezione della merce al completamento degli acquisti.
- Consulenza ai clienti nella scelta del veicolo e delle opzioni accessorie.
HR recruiter and administration - stage
Randstad S.p.a.
Siracusa
2023.10 - 2024.01
- Gestione dei colloqui di selezione approfondendo esperienze e competenze dei candidati.
- Analisi delle motivazioni al cambiamento dei candidati rilevando le aspettative economiche e professionali.
- Ricerca diretta di candidati passivi potenzialmente idonei utilizzando database e network professionali.
- Descrizione accurata delle mansioni e dell'inquadramento previsto per la posizione.
- Esecuzione dello screening dei curricula individuando quelli più aderenti ai requisiti del profilo ideale.
- Redazione delle valutazioni e presentazione dei profili idonei al referente in seguito ai colloqui.
- Effettuazione del primo contatto telefonico con i candidati e convocazione a colloquio online o in presenza.
- Pubblicazione degli annunci online rispettando le normative vigenti e dettagliando mansioni e requisiti.
Receptionist front office-alternanza scuola lavoro
Hotel Domus Mariae
Siracusa
2017.04 - 2017.05
- Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
- Gestione dell'accoglienza clienti, inclusa registrazione arrivi e partenze, fornendo un servizio cortese e professionale.
- Accoglienza dei clienti e indirizzamento agli uffici di competenza.
- Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
Sito turistico delle Catacombe di San Giovanni
Siracusa
2018.05 - 2018.06
- Condivisione di informazioni turistiche in maniera chiara e comprensibile.
- Applicazione delle competenze acquisite durante gli studi per rispondere alle domande dei turisti.
- Accompagnamento dei viaggiatori presso luoghi di interesse storico, artistico e culturale.
- Controllo del rispetto delle norme di comportamento nelle aree visitate.
Istruzione
Master Universitario I livello - Management delle risorse umane
Radar Academy
Catania2023
Laurea Triennale - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi di Firenze
Firenze2022
Diploma Liceale - Lingue
Liceo linguistico Tommaso Gargallo
Siracusa2018
Competenze
Recruiting
Capacità di gestione del tempo
Autonomia operativa
Pensiero analitico e capacità di problem solving
Capacità organizzative e di pianificazione
Uso dei principali strumenti informatici
Orientamento al cliente
Attitudine al lavoro per obiettivi
Orientamento al risultato
Empatia
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Elaborazione dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetta alla clientela ed alla vendita
ingrosso fornitore di attrezzatura di estetica professionale
2025.03 - ad oggi
Addetto al servizio di noleggio
Hertz
2024.03 - 2025.02
HR recruiter and administration - stage
Randstad S.p.a.
2023.10 - 2024.01
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
Sito turistico delle Catacombe di San Giovanni
2018.05 - 2018.06
Receptionist front office-alternanza scuola lavoro
Hotel Domus Mariae
2017.04 - 2017.05
Laurea Triennale - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi di Firenze
Diploma Liceale - Lingue
Liceo linguistico Tommaso Gargallo
Master Universitario I livello - Management delle risorse umane
Radar Academy