Rinaldo Alessia
Messina,ME
Profilo professionale
Professionista esperta in gestione cassa e analisi, con competenze in sistemi informatici e abilità nel multitasking. Eccellente comunicatrice, capace di risolvere problemi e gestire la pressione. Conoscenza approfondita di politiche aziendali e prodotti in vendita.
Panoramica
4
4
Languages
1
1
Certification
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita e alla cassa
BINGO MILAZZO
Milazzo, ME
2020.01 - ad oggi
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Addetta vendite
BERNAVA SPA
Spadafora, ME
2019.09 - 2019.12
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Operatore servizio civile universale
Pegaso ANPAS
Messina, ME
2018.09 - 2019.09
- Supporto logistico nella gestione delle emergenze, inclusa la distribuzione di beni di prima necessità.
- Realizzazione di campagne di sensibilizzazione su temi ambientali e di tutela del patrimonio culturale.
- Conduzione di veicoli di soccorso, rispettando le normative stradali e garantendo la sicurezza dei pazienti.
- Manutenzione ordinaria del mezzo di soccorso e dell'attrezzatura medica, garantendo la prontezza operativa.
- Gestione delle operazioni di primo soccorso in situazioni di emergenza, assicurando tempestività ed efficacia degli interventi.
- Monitoraggio dei parametri vitali dei pazienti durante il trasporto, utilizzando apparecchiature mediche specialistiche.
Addetta alla cassa
PIZZERIA 360
MESSINA
2017.01 - 2018.09
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Monitoraggio dell'inventario e rifornimento degli articoli vicino alla cassa, garantendo la disponibilità dei prodotti più venduti.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
Addetta alla sala
RITROVO PRESTIGE
MESSINA, ME
2016.09 - 2017.01
- Supervisione della mise en place prima dell'apertura del ristorante, garantendo la pulizia e l'ordine della sala.
- Gestione delle reclamazioni dei clienti, offrendo soluzioni rapide e mantenendo elevati livelli di soddisfazione.
Operatrice di telemarketing
ITALIANA CALL
MESSINA
2016.01 - 2016.09
- Monitoraggio delle performance delle chiamate, utilizzando software specifici per l'analisi dei dati.
- Assistenza clienti post-vendita tramite telefono, garantendo la risoluzione di reclami o richieste.
- Gestione di campagne di telemarketing, inclusa la pianificazione, l'esecuzione e l'analisi dei risultati.
- Proposta ai clienti in essere di prodotti e servizi aggiuntivi a quelli già acquistati.
Addetta alla vendita
TABACCHINO DI FAMIGLIA
Messina
2013.01 - 2015.12
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Istruzione
MATURITA' LINGUISTICA -
LICEO LINGUISTICO F. BISAZZA
MESSINA2015-01
COMPETENZE PERSONALI
ITALIANO
Esperto
INGLESE: B1, B2, B1, B1, B1
Intermedio avanzato
FRANCESE: B1, B1, B1, B1, B1
Intermedio
SPAGNOLO: B2, B2, B2, B2, B2
Avanzato
Disclaimer
Con riferimento alla legge 196/2003 e successive modifiche autorizzo la Vostra Azienda alla raccolta e al trattamento dei miei dati personali.
Certificazioni
DELE - DIPLOMA ESPANOL COMO LENGUA EXTRANJERA (titolo ufficiale di competenza e dominio della lingua spagnola rilasciato dall'Instituto Cervantes)
BLSD - BASIC LIFE SUPPORT DEFIBRILLATION (abilitazione ufficiale all'uso del defibrillatore semiautomatico e all'esecuzione delle manovre di rianimazione cardiopolmonare)
ESPERIENZE DI VOLONTARIATO
Volontaria Autista Soccorritore |
Amalia Soccorso
01/2019 - In corso
Cronologia
Addetta alla vendita e alla cassa
BINGO MILAZZO
2020.01 - ad oggi
Addetta vendite
BERNAVA SPA
2019.09 - 2019.12
Operatore servizio civile universale
Pegaso ANPAS
2018.09 - 2019.09
Addetta alla cassa
PIZZERIA 360
2017.01 - 2018.09
Addetta alla sala
RITROVO PRESTIGE
2016.09 - 2017.01
Operatrice di telemarketing
ITALIANA CALL
2016.01 - 2016.09
Addetta alla vendita
TABACCHINO DI FAMIGLIA
2013.01 - 2015.12
MATURITA' LINGUISTICA -
LICEO LINGUISTICO F. BISAZZA