Daniela Gadaleta
Casamassima
Profilo professionale
Ho una spiccata capacità empatica che mi aiuta nella comunicazione interna ed esterna. Il mio impegno giornaliero è finalizzato alla definizione di nuovi KPi aziendali ed al monitoring di quelli esistenti
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Business analyst
Fastweb S.p.a
2022.03 - ad oggi
- Analisi dei dati finalizzata alla creazione dei KPI aziendali
- Attività di monitoraggio dei KPI aziendadali tramite l’utilizzo di di piattaforme di Business intelligence (Qlik Sense)
Tecnico assistenza clienti
Fastweb S.p.a.
2007.07 - 2022.02
- Attività di operatore telefonico al fine della risoluzione di tematiche di carattere commerciale, tecnico ed amministrativo (gestione reclami)
- Gestione della reputation tramite la pagina Facebook
Caso di studio
Università degli studi di Bari
2005.01 - 2005.06
- In collaborazione con il Dipartimento di Infomatica, presso l’Universita degli studi di Bari, ho partecipato al caso di studio promosso dalla società Abaco s.r.l., finalizzato alla reingegnerizzazione di un modello di qualità.
Caso di studio
Università degli Studi di Bari
2004.01 - 2004.06
- In collaborazione con il Dipartimento di Infomatica, presso l’Universita degli studi di Bari, ho partecipato al caso di studio promosso dalla società Cartesio., finalizzato alla reingegnerizzazione di un modello di qualità.
Istruzione
Laurea Triennale - Informatica
Campus
Bari2024-12
Corso con qualifica di Tecnico superiore del Software -
I.T.C. Giulio Cesare
Bari01.2003
Diploma di Ragioniere perito commerciale Programmatore -
I.T.C. Giulio Cesare
Bari2000-06
Competenze
- Pacchetto Office
- Java
- C
- Visual basic
- MySql
- Piattaforme di Business intelligence (Qlik Sense)
DICONO DI ME
- Professionale
- Capacita di lavorare in team
- Proattiva
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Hobby e interessi
- Viaggi
- Fotografia
Cronologia
Business analyst
Fastweb S.p.a
2022.03 - ad oggi
Tecnico assistenza clienti
Fastweb S.p.a.
2007.07 - 2022.02
Caso di studio
Università degli studi di Bari
2005.01 - 2005.06
Caso di studio
Università degli Studi di Bari
2004.01 - 2004.06
Laurea Triennale - Informatica
Campus
Corso con qualifica di Tecnico superiore del Software -
I.T.C. Giulio Cesare
Diploma di Ragioniere perito commerciale Programmatore -
I.T.C. Giulio Cesare