DANIELA RUSSO
SAN GIOVANNI LA PUNTA,CT
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione di database e contabilità, con eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione. Abile nell'uso di Microsoft Office e nella pianificazione di appuntamenti, garantendo precisione e puntualità.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
SEGRETARIA
COCO SALVATORE LUCIO
SAN GIOVANNI LA PUNTA, CT
11.2015 - 12.2018
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
Operatore unico aeroportuale
AP TRANSFERS
CATANIA, CT
11.2009 - 12.2010
- Capacità di mantenere un atteggiamento di calma e professionalità di fronte a clienti insoddisfatti o arrabbiati.
- Operazioni di apertura e chiusura della sede e monitoraggio dei turni al fine di sostenere strategie operative di successo e massimizzare il rendimento aziendale.
Istruzione
DIPLOMA DI ISTRUZIONE TECNICO COMMERCIALE -
ISTITUTO POLIVALENTE ENRICO DE NICOLA
SAN GIOVANNI LA PUNTA09-1993
Competenze
- Pianificazione degli appuntamenti
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Doti organizzative
- Gestione di database
- Puntualità
- Contabilità e fatturazione
- Capacità comunicative
- Doti comunicative e relazionali
- Competenze informatiche
- Internet e posta elettronica
- Gestione della posta
- Uso di calendari condivisi
- Capacità di gestire le responsabilità
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Abilità comunicative e di mediazione
- Contabilità di base
- Autonomia operativa
- Gestione del database
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Teamworking
- Gestione delle fatture
- Gestione dei documenti
- Capacità organizzative
- Precisione
- Procedure di archiviazione
- Uso di MS Word
- Tecniche di accoglienza
- Normativa sulla privacy
- Uso di software di elaborazione testi
- Utilizzo di Microsoft PowerPoint
- Uso di software di database
- Conoscenza di contabilità
- Organizzazione di riunioni
- Conoscenza di amministrazione
- Gestione delle chiamate
- Gestione dei calendari
- Conoscenza di sicurezza informatica
- Conoscenza di reti informatiche
- Utilizzo di Microsoft Outlook
- Gestione della corrispondenza
- Conoscenze di informatica di base
- Programmi di videoconferenza
- Competenze di archiviazione
- Capacità di riservatezza
- Competenze di trascrizione
- Competenze di digitazione
- Conoscenza di Internet
- Pianificazione e organizzazione
- Software di contabilità
- Utilizzo di sistemi operativi
- Uso di software di presentazione
- Capacità di comunicazione verbale
- Utilizzo di software di gestione
- Microsoft Office
Cronologia
SEGRETARIA
COCO SALVATORE LUCIO
11.2015 - 12.2018
Operatore unico aeroportuale
AP TRANSFERS
11.2009 - 12.2010
DIPLOMA DI ISTRUZIONE TECNICO COMMERCIALE -
ISTITUTO POLIVALENTE ENRICO DE NICOLA