Daniela Loredana Tudorache Rusu
Pesaro
Profilo professionale
[Qualifica] con forte orientamento ai clienti e alla qualità del servizio, possiede ottime capacità comunicative, organizzative e di multitasking. Flessibile nella programmazione delle attività e dalla solida etica del lavoro, ha acquisito una buona esperienza nell'uso di registratori di cassa di ultima generazione per l'elaborazione di pagamenti in contanti, carte e voucher. Professionista con esperienza nel servizio di cassa e di assistenza ai clienti, dedito al lavoro e al miglioramento continuo. Flessibilità oraria, disponibilità e forte propensione al lavoro di squadra completano il profilo.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiere/operatore di sala
Macao Palace Srl
Bologna
2018.05 - Attuale
- Conteggio delle entrate di fine giornata e chiusura cassa.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Assistenza alla clientela rispondendo a domande e fornendo suggerimenti.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Formazione e affiancamento di nuovi colleghi.
- Raccolta delle richieste del cliente, inserimento delle giocate nei terminali, incasso delle scommesse e erogazione delle vincite.
- Gestione delle apparecchiature tipo slot machine e cabinati, abilitate alla vincita in gettoni.
- Segnalazione al responsabile dei guasti a carico dei terminali e delle apparecchiature da gioco.
- Segnalazione a manager e supervisori di atteggiamenti sospetti o irregolari da parte dei clienti.
- Collaborazione con il personale di sicurezza per garantire un ambiente di gioco sicuro.
- Responsabile altre due location" Bilionaire New York"di Como&"Bilionaire Macao" Pesaro.
Chef de rang
Golf Hotel Punta Ala
Grosseto
2013.04 - 2017.03
- Gestione del personale di sala e formazione ai nuovi assunti.
- Accoglienza dei clienti, illustrazione del menù ed esposizione delle caratteristiche dei piatti.
- Room-service,preparazione buffet breackfast,coffe-break,caffeteria.
- Elaborazione dei conti e gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS e altre APP elettroniche.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
Chef de rang
Antico Borgo Monchier
CUNEO
2010.11 - 2013.03
- Preparazione della mise en place e cura dei dettagli estetici.
- Organizzazione e supervisione del servizio nell'area di competenza.
- Servizio e porzionamento al tavolo, spinatura dei piatti di pesce fresco, taglio della carne e flambè a vista.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
- Partecipazione a degustazioni di vini e corsi di formazione per migliorare le competenze nella vendita e nel servizio di bottiglie pregiate.
Chef de rang
Hotel Golf"Terme di Saturnia"
Saturnia-Grossetto
2006.06 - 2010.10
- Cura della relazione con i clienti, assicurandone sempre la massima soddisfazione.
- Preparazione della mise en place e cura dei dettagli estetici.
- Accoglienza dei clienti, illustrazione del menù ed esposizione delle caratteristiche dei piatti.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
Cameriera di sala
RISTORANTE "I DUE CIPPI"DA MICHELLE
Saturnia-Grossetto
2002.03 - 2006.05
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Allestimento della mise en place.
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
Istruzione
Laurea - SPORT
Universita ISEF
ROMANIA 1999 - 2002
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Utilizzo del registratore di cassa
- Attitudine alla vendita
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza del software di gestione inventario
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione database
- Efficienza
- Comunicazione efficace
- Gestione del denaro
Competenze linguistiche
Rumeno
Lingua madre
Inglese
Avanzato
C1
Italiano
Avanzato
C1
Hobby e interessi
- passeggiate in natura, nuoto, musica ,make-up
Cronologia
Cassiere/operatore di sala
Macao Palace Srl
2018.05 - Attuale
Chef de rang
Golf Hotel Punta Ala
2013.04 - 2017.03
Chef de rang
Antico Borgo Monchier
2010.11 - 2013.03
Chef de rang
Hotel Golf"Terme di Saturnia"
2006.06 - 2010.10
Cameriera di sala
RISTORANTE "I DUE CIPPI"DA MICHELLE
2002.03 - 2006.05
Laurea - SPORT
Universita ISEF
1999 - 2002