Cassiere di supermercato / addetta sala
CEPAS / supermercati DEM
Roma, RM
07.2019 - ad oggi
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
- Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.
- Movimentazione manuale della merce e utilizzo di muletti, carrelli elevatori e transpallet.
- Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
- Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.