Danilo Porcino

Negozio Multibrand di telefonia e servizi

• Individuazione delle esigenze della clientela al fine di proporre soluzioni adeguate.
• Illustrazione ai clienti delle caratteristiche dei beni e delle forniture offerte.
• Acquisizione di contratti utilizzando le tecniche di vendita e di negoziazione più indicate.

• Coordinamento delle attività quotidiane di un gruppo di lavoro per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
• Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
• Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
• Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
• Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.

• Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
• Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.
• Attività di vendita e consulenza al cliente.
• Verifica costante del corretto posizionamento del punto vendita in base al target di riferimento.
• Cura della customer satisfaction mostrando attenzione alle esigenze del cliente e professionalità nella gestione dei reclami.

• Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
• Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
• Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.

• Addetto allo sportello

• Gestione dei dati della clientela e inserimento delle polizze nel gestionale.
• Sviluppo del portafoglio e gestione dei rapporti e delle comunicazioni con i clienti.